Gelöst
Massive Paketverluste zu bestimmten CDNs – VPN sofort ok – vermutlich PMTUD/Routing
vor einem Monat
Hallo zusammen,
ich nutze einen Telekom-Glasfaseranschluss (300 Mbit/s Up / 150 Mbit/s Down).
Die Bandbreite wird in Speedtests korrekt erreicht, dennoch treten seit einiger Zeit erhebliche Probleme beim Aufruf bestimmter Webseiten auf (u. a. chatgpt.com, paypal.com sowie weitere große und kleine Seiten). Diese laden extrem langsam oder gar nicht.
Wichtige Beobachtungen:
Über einen mobilen Hotspot am selben Endgerät funktionieren alle betroffenen Seiten sofort problemlos.
Speedtests über den Telekom-Anschluss sind unauffällig.
Das Problem betrifft nur bestimmte Ziele / Netze.
DNS-Server am Endgerät wurden testweise geändert (z. B. 8.8.8.8) – keine Verbesserung.
IPv6 wurde testweise deaktiviert – keine Verbesserung.
Router und Glasfasermodem wurden vollständig neu gestartet.
MTU- und Ping-Tests durchgeführt:
Große ICMP-Pakete schlagen fehl („fragmentation needed and DF set“).
Kleinere Pakete funktionieren stabil.
Ping auf betroffene Ziele zeigt teils sehr hohen Paketverlust (>70 %) und stark schwankende Latenzen.
Sobald ein VPN (Proton VPN bzw. Cloudflare WARP) aktiviert wird, laden alle betroffenen Seiten sofort und stabil. Das Problem verschwindet vollständig.
Dieses Verhalten deutet stark auf ein Problem mit Path-MTU-Discovery, Fragmentierung oder Routing/ Peering zwischen meinem Anschluss und bestimmten Zielnetzen (CDNs) hin.
Da der Anschluss Bandbreite liefert und das Problem sofort verschwindet, sobald ein anderer Routing-Pfad ( VPN oder Mobilfunk) genutzt wird, liegt die Ursache sehr wahrscheinlich nicht im lokalen Netzwerk, sondern im Upstream-Routing bzw. in der Behandlung von ICMP/PMTUD.
Ich bitte daher um technische Prüfung auf Seiten der Telekom, insbesondere hinsichtlich:
Path-MTU-Discovery / ICMP-Handling
Fragmentierung auf dem Weg ins Internet
Routing bzw. Peering zu betroffenen Netzen/CDNs
eventuelle bekannte Störungen in diesem Bereich
Gerne kann ich bei Bedarf weitere Messdaten oder konkrete Zieladressen nachreichen. Der Router ist eine FritzBox 7530 AX.
Vielen Dank und freundliche Grüße!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
@numerate1318
Antwort teamie
8
von
vor einem Monat
Es löst aber nicht das Problem - das kann man dennoch annerkennen und die Frage offen lassen. So fühle ich mich von dir - und Telekom im allgeimeinen - einfach veräppelt und nicht ernst genommen.
Beides kann wahr sein: Die Telekom nicht schuld / nichts machen können, und dass das Problem weiter besteht.
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von
vor einem Monat
Wir wohnen in der Stadt, wo das große "T" seinen Hauptsitz hat. Internet über Glasfaser 300 MBit/s. Einige Teile des Internet waren schon immer etwas schlechter erreichbar als andere, aber seit 3 Tagen ist bspw. alles was über Cloudflare geht quasi tot.
Derzeitiger Workaround: VPN zur hiesigen Uni, die ja bestens an das Internet angeschlossen ist.
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von
vor einem Monat
Ich kann es nur nochmal wiederholen, auch für dich @Marcel2605 :
Dass die Telekom keinen Einfluss hat, wie in der Teamie -Antwort behauptet, ist sowas von unzutreffend. Natürlich hat die Telekom Einfluss darauf, vielleicht nicht unmittelbar, aber wenigstens mittelbar. Denn sie könnte einfach mal anfangen übliche Marktpreise zu verlangen und nicht irgendwelche erpresserischen Mondpreise.
Es ist wirklich beschämend, dass das die offizielle Antwort ist und, dass sie hier so propagiert wird. Lasst euch nicht anlügen.
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Uneingeloggter Nutzer
von