Hallo Marius,

danke für den Link, aber dieser hilft mir nicht weiter, da er keinerlei Lösungsvorschläge unterbreitet.  Das Beispiel mit den USA ist in meinem Fall unpassend: Meine Messung zeigt eindeutig, dass das Problem nicht im Ausland, sondern direkt an der Schnittstelle der Telekom in Düsseldorf/Frankfurt liegt.

Viele Grüße

Es gibt keine Lösungsvorschläge.

VPN oder Anbieter wechseln, das sind die realistischen Optionen.

Ich verstehe deine pragmatische Sichtweise, gebe mich damit aber nicht zufrieden. Ich erwarte ein Internet, das ich für meine Zwecke zuverlässig nutzen kann, schließlich bezahle ich dafür.

Doof ist nur, dass ich noch rund 1  1/2 Jahre an den Vertrag gebunden bin und ein VPN ebenfalls zusätzliche Kosten verursacht.

Daher erwarte ich an der Stelle eine konkrete technische Prüfung durch die Telekom sowie eine entsprechende Rückmeldung zu den auffälligen Routing-/ Peering -Punkten.

Genau diese Transparenz fehlt mir aktuell ein Stück weit.

So schauts aus, leider bin ich noch 1 1/2 Jahre an den Vertrag gebunden ...

Das sehe ich anders. Ich habe einen Vertrag mit der Telekom und bezahle dort (und das im Vergleich mehr als für die Konkurrenz) für einen funktionierenden Anschluss. Meiner Meinung nach ist es die Aufgabe meines Anbieters, für funktionierende Übergabepunkte in andere Netze zu sorgen.

Ich kann mich als Privatperson nicht mit jedem zwischengeschalteten Partnernetz auseinandersetzen, um dort meine Probleme zu lösen.

Ich erwarte von der Telekom, dass sie hier Verantwortung übernimmt und das Routing prüft, damit mein Anschluss für Online-Anwendungen wieder nutzbar wird (und das betrifft ganz sicher nicht nur mich).

CyberSW

Das Ziel bestimmt wie es erreicht werden will.

Das ist korrekt, aber für den (viel interessanteren) Rückweg der Pakete ist halt die Telekom-IP des jeweiligen Nutzers das Ziel.

Und somit bestimmt die Telekom, welchen Weg in ihr Netz der (interessantere) Traffic nimmt - in diesem Falle also z.B. Downloads, Streams, sowie eingehende (UDP) VoIP- und Videocalls.

Schön, dass bei Dir alles reibungslos funktioniert und Du zufrieden bist. Ich frage mich nur ehrlich, inwiefern Dein Beitrag zur Lösung meines konkreten Problems beitragen soll?

Die vorliegenden Messungen zeigen ja recht eindeutig, dass hier ein spezifisches Routing-/ Peering -Thema vorliegt, das offensichtlich nicht jeden Anschluss gleichermaßen betrifft.

@holzher24: Deinen Kommentar lasse ich an der Stelle bewusst unkommentiert. Das ist weder sachlich noch besonders empathisch, sondern schlicht unangebracht.

Grundsätzlich geht es hier natürlich auch um meine individuelle Nutzung, genau dafür bezahle ich den Anschluss ja. Unterschiedliche Anwendungen haben unterschiedliche technische Anforderungen, und gerade Echtzeitanwendungen reagieren nun einmal sehr empfindlich auf Paketverlust und Jitter.

Und zum Thema „ob der Support dort auch so super ist“: Aktuell bekomme ich hier faktisch gar keinen Support, schlechter geht es logischerweise nicht.
Gleichzeitig kann ich das Internet für meinen Anwendungsfall nicht wie gewünscht nutzen und zahle dafür sogar noch mehr als bei anderen Anbietern.

Unter diesen Umständen erschließt sich mir aktuell nicht, worin der Mehrwert gegenüber günstigeren Anbietern liegen soll.

Wiebke S.

beide @staengfoenster - ihr rüttelt hier gerade kräftig an 3 Tagen stille Treppe. Das ist keine Übung! 

Hallo@Wiebke S. meine Frage scheint untergegangen zu sein - welcher meiner Posts in diesem Thread genau wird mir zur Last gelegt?

Hallo @staengfoenster, 

ich finde keinen Post von dir, welcher sich nicht an unsere Regeln hält.

Vermutlich wurde deine Antwort "

ruhtrasiv

Und auch der Vergleich mit dem Stau passt nicht wirklich. In dem Fall wäre die Telekom nicht das Auto, sondern eher die Autobahn.

Richtig, und die Telekom kann nichts dafür wenn die Contentanbieter nicht die tolle Autobahn nutzen sondern lieber über Nebenstraßen tuckern weil sie dort keine Maut bezahlen müssen. 

Ist doch easy, schimpft der Kunde kann man immer auf die Telekom verweisen, der Kunde glaubt das schon...

ruhtrasiv

@TecShep Das mit der Mindestvertragslaufzeit halte ich eher für einen Zufall. Ich war zuvor rund fünf Jahre bei der Telekom und habe erst Ende November auf Glasfaser umgestellt. Die hier beschriebenen Probleme traten bei mir ebenfalls erst im Dezember auf.

Ich denke mein Post wurde missverstanden. Ich wollte lediglich zum Ausdruck bringen, dass sich die Leistung nicht plötzlich dermaßen erheblich verschlechtern darf.

Mein Punkt ist, wäre diese mangelhafte Leistung während der Widerrufsfrist bereits gewesen hätte ich widerrufen - no harm done. Aber nun stecke ich nicht nur im Vertrag fest, die Telekom verhindert auch, dass ich einen neuen Vertrag mit einem anderen Provider auf diesem Anschluss schließen kann. Alles in allem macht das keinen Sinn, es sollte so nicht erlaubt sein. Eine Sonderkündigung auf Grund von verschlechterter Leistung ist durchaus nachvollziehbar.

Die anderen User hier kann man nur ignorieren, sie spammen und tragen nichts bei. Bestimmte Personen haben es regelrecht als Hobby in jedem Thread über dieses Problem herablassend und beleidigend zu agieren.

Hallo Zusammen,

wir haben den Thread in letzter Zeit intensiv beobachtet und möchten uns gerne auch kurz zu Wort melden. 

Wir verstehen euren Ärger, jedoch ist es Fakt, dass wir keinen Einfluss darauf haben, über welche Wege Diensteanbieter ihre Verkehre in unser Netz leiten. Grundsätzlich stehen ausreichend Kapazitäten zur Verfügung. Temporäre Beeinträchtigungen können entstehen, wenn externe Partner ihre Verkehrswege ändern. Unsere Netze funktionieren stabil - wir sind auch stets im Austausch mit Partnern, um einen reibungslosen Daten-Austausch auf den verschiedenen Netzebenen herzustellen.

Lieben Gruß,

Klaudija