Master Account einrichten

Question

Hallo zusammen,&#xa0;nachdem ich 2 mal an der Telefonhotline gescheitert bin (beide haben es nicht geschafft einen Master-Account einzurichten) hoffe ich, dass mir nun bitte jemand das Kundencenter aktivieren kann.&#xa0;Die in meinem Profil hinterlegte Kundennummer ist meine einzige Verbindung zur Telekom. Bitte richtet dafür also einen Master-Account ein, damit ich in Zukunft - wenn dann Mobilfunk dazukommt - auch einen schönen Überblick über alles habe.&#xa0;Vielen Dank.&#xa0;Mit freundlichen Grüßen,&#xa0;der Holger

Alexander M. · Accepted Answer

Hallo @Holger.grimm80,ich begrüße Sie in der Telekom hilft Community.Aktuell haben Sie zwei Zugangsnummern: XXXXXXXXXX81 – Haupt-Zugangsnummer -> keine E-Mail-Adresse angelegtXXXXXXXXXX80 – Zugang zu Telekom Diensten -> E-Mail-Adresse angelegtDen  Masternutzer  auf 'Zugang zu Telekom Diensten' zu legen, macht in meinen Augen wenig Sinn. Stattdessen empfehle ich Ihnen die E-Mail-Adresse auf die Haupt-Zugangsnummer zu übertragen: https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/e-mail/e-mail-adresse-passwoerter-und-sicherheit/e-mail-adresse-uebertragen?samChecked=trueZum 1. September 2017 wird Ihre Mobilfunknummer zu uns portiert. Zum gleichen Datum wurde bereits der „MagentaEINS TV Vorteil' für Sie gebucht. GrüßeAlexander M.

CyberSW · Answer

Es geht nicht um die Kundennummer .. du musst unter der Kundennummer mindestens 2 Zugangsnummern haben. Also auch jetzt wüsste niemand, wo er dir den Master setzen sollte ... Der  Masternutzer  ist ein Hinweis für das System, welche deiner Zugangsnummern und der Kundennummer als Hauptzugang anzusehen ist.