Gelöst
Masternutzer auf Zugangsnummer setzen
vor 4 Jahren
Hallo
Ich kann mit meinem Nutzer keine Rechnungen ansehen und auch keine Vertrgasdaten ändern, da mein Nutzer nicht Masternutzer ist.
Können SIe bitte den Masternutzer auf die akteulle Zugangsnummer schalten?
Danke und Grüße
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vor 3 Jahren
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vor 4 Jahren
Hallo @wolf-1938,
Ich kann mit meinem Nutzer keine Rechnungen ansehen und auch keine Vertrgasdaten ändern, da mein Nutzer nicht Masternutzer ist. Können SIe bitte den Masternutzer auf die akteulle Zugangsnummer schalten?
Ich kann mit meinem Nutzer keine Rechnungen ansehen und auch keine Vertrgasdaten ändern, da mein Nutzer nicht Masternutzer ist.
Können SIe bitte den Masternutzer auf die akteulle Zugangsnummer schalten?
willkommen in der Community - der Masternutzer kann am besten telefonisch über den Kundenservice 08003301000 neu gesetzt werden - weitere Infos hier: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer Das geht am schnellsten.
Ansonsten ist hier auch gerne das Team behilflich - hierzu bitte ein wenig Geduld.
VG
Peuki
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vor 4 Jahren
sorry für die lange Antwortzeit. Im Moment blockiert die laufender Auftrag zum Jahresende die Buchung des Mitbenutzers. Den Auftrag sollten wir zunächst abwarten.
Gruß
Jürgen Wo.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Guten Tag
Der Auftrag für die Uumstellung auf den den neune Wohnort ist nun erfolgreich abgeschlossen.
Trotzdem habe ich noch keinen Zugriff mit meinem User auf die Rechnungen. Können Sie bitte meinen User nun dafür berechtigen?
Danke und viele Grüße
Wolfgang
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Auftrag für den Masternutzer ist eingestellt und ist ab morgen verfügbar.
Gruß
Jürgen Wo.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von