Solved
Masternutzer neu setzen
2 years ago
Hallo,
wenn ich verschiedene Dinge im Kundencenter ansehen oder ändern möchte, kommt folgender Hinweis:
"Um Ihre Festnetz Kontaktdaten einsehen zu können, melden Sie sich bitte mit Ihren Anmeldedaten als Vertragsinhaber an."
Laut den Lösungen hier in der Community könnte bitte jemand vom Team mit mir zusammen den Masternutzer anpassen, dann sollte hoffentlich alles funktionieren.
LG
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2 years ago
@Ärisch
Das kann ein Teamie machen.
Bitte halten sie die letzten 6 Ziffern ihrer IBAN zur Verifizierung bereit.
Im Kundenprofil bitte auch Ihre Erreichbarkeit eintragen. Dann ein wenig Geduld, bis ein Teamie sie kontaktiert.
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from
2 years ago
Hallo @Ärisch,
vielen Dank für das freundliche Gespräch am späten Abend.
Ich habe den Masternutzer geändert. Morgen solltest du alles im Kundencenter angezeigt bekommen.
Bei Fragen melde dich gern. 😊
Alles Gute für deinen Vater und einen schönen Abend wünscht Melanie B.
Answer
from
2 years ago
Hallo Melanie,
vielen Dank für die Unterstützung und das freundliche Telefonat am späten Abend.
Nun funktioniert alles wie gewünscht und Deine Änderungen sind alle wirksam
Liebe Grüße und einen arbeitsreichen Tag
wünscht Ärisch
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from
Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @Ärisch,
vielen Dank für das freundliche Gespräch am späten Abend.
Ich habe den Masternutzer geändert. Morgen solltest du alles im Kundencenter angezeigt bekommen.
Bei Fragen melde dich gern. 😊
Alles Gute für deinen Vater und einen schönen Abend wünscht Melanie B.
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