Masternutzer

6 years ago

Hallo Telekom-Hilft-Team,

könnt ihr bitte den Masternutzer auf meine Zugangsnr. mit der Endung 3605 ändern?

Besten Dank

299

6

    • 6 years ago

      0800 33 01000 macht der Kundenservice fix. Wir Kunden hier können das nicht.

      0

    • 6 years ago

      Hallo @holger.krause1

      Da musst Du Dich wohl etwas in Geduld fassen, bis das sich das nette Team Deinem Anliegen nachgeht.
      Daher der Vorschlag, weil es schneller geht zur Umstellung in Deinem Vertrag,
      wähle die Service Hotline 0800 3301000 (365Tage/24Std auch vom Handy erreichbar) Kundendaten bereit legen,
      oder aber Du nutzt die Kontaktaufnahme über diesen Link => https://www.telekom.de/kontakt?execution299370=e1s1
      Dort kannst Dein Anliegen zb. per Email mitteilen.

      Gruss
      bigmini-do

      0

    • 6 years ago

      Hallo @holger.krause1,

      vielen Dank für das nette Gespräch.

      Ich kümmere mich gern um Ihr Anliegen. Wie bereits telefonisch kann ich frühestens ab dem 17.09.2019 die Buchung veranlassen.

      Wir werden vorher aber noch einmal miteinander telefonieren.

      Viele Grüße
      Kerstin Si.

      0

    • 6 years ago

      Hallo @holger.krause1,

      vielen Dank für unser erneutes Telefonat.

      Wie verabredet, werde ich mich morgen um 08.30 Uhr wieder bei Ihnen melden.

      Viele Grüße
      Kerstin Si.

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    • 6 years ago

      Hallo @holger.krause1,

      vielen Dank für unser Gespräch.

      Ich habe die Masterkennung für Ihre T-Online Kennung eingerichtet. Bitte testen Sie bei Gelegenheit, ob es jetzt vielleicht mit dem Kundencenter klappt.

      Viele Grüße
      Kerstin Si.

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    • 6 years ago

      Hallo @holger.krause1,

      vielen Dank für unser abschließendes Telefonat.

      Es freut mich, dass Sie Ihr Kundencenter jetzt in voller Bandbreite nutzen können.

      Liebe Grüße
      Kerstin Si.

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