Gelöst
Masternutzer
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
habe auch das bekannte Problem das ich im KP keine Verträge sehe,
habe mir gestern neue Zugangsdaten schicken lassen,
jetzt sehe ich wenigstens auf welche alte Telekommailadresse der Masteraccount liegt,
leider habe ich auf die kein Zugriff mehr
kann man den Master auf meine neue im Profil hinterlegte Adresse legen.
Meine Kundennummer weiß ich leider nicht daher ist sie im Profil leer. Masternutzer -14cdfe13-b151-4067-9f03-3b1268ba7684-204467972" alt="Fröhlich" title="Fröhlich" />
Grüße aus Berlin
Michel
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vor 2 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @michel.kraatz
Meine Kundennummer weiß ich leider nicht
Findest du auf jeder Rechnung!
Grüßle
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vor 2 Jahren
Hallo Pamperlapescu,
der war gut
kann leider keine Rechnung im KP sehen
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von
vor 2 Jahren
kann leider keine Rechnung im KP sehen
Der war leider nicht gut!
Laut BGB bist du verpflichtet, deine monatlichen Rechnungen zu prüfen!
Wie hast du das bisher gemacht?
Evtl. noch irgendwelche Bestätigungen für die Verträge?
sG
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Garnicht
wird monatlich abgebucht.
0
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vor 2 Jahren
Habe leider gar nix mehr zu den Verträgen,
sind auch bestimmt schon über 20 Jahre alt
0
1
von
vor 2 Jahren
Hallo @michel.kraatz,
wir können dich gerne dabei unterstützen.
Vorab ist ein Telefonat zur Legitimierung erforderlich. Wann bist du am besten erreichbar?
Viele Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo zusammen,
so nachdem mir gestern meine Kundenummer per Mail geschickt wurde,
hat es mit dem einlogen auf dem Masteraccount geklappt und ich sehe jetzt alle mein Verträge.
Danke für euere Unterstützung
Thread kann geschlossen werden
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von
vor 2 Jahren
Vielen Dank @michel.kraatz für deine Rückmeldung.
Super, dass es jetzt wieder klappt.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag.
Liebe Grüße
Sarah
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von