Hallo Mr. Griffin,
"Mr. Griffin" (Nickname) schrieb:
>Bei der kompletten Fernbedienung wird jeder Knopf erklärt:
>"Taste Menü - drücken sie hier, um ins Menü zu gelangen"
>Aber auf die Symbole im Receiver Display wird nirgends eingegangen.
Derzeit ist die Uhrzeitanzeige noch die einzige Displayfunktion (und die
ist selbsterklärend *zwinkern ).
Seit dem letzten Update wird im Display des Media-Receivers zwar rechts
über dem roten Oval manchmal zusätzlich ein rotes Uhrsymbol
eingeblendet, das anzeigen soll, ob eine Aufnahme geplant ist. Das
funktioniert aber zur Zeit noch nicht immer wie vorgesehen. Der
Sachverhalt ist uns bekannt und wird noch behoben.
>Nirgends steht, warum die Lampe links so dämlich leuchtet - mal rot, grün oder orange.
Die LED des Standyby-Knopfs auf der linken Seite der Gerätefront
leuchtet rot, wenn das Gerät im Standby ist und grün, wenn das Gerät in
Betrieb ist.
>Dann kann ich kein TV gucken, weil das Teil eine halbe Stunde lang das
>Update macht HALS...
Das Laden der Gerätesoftware dauert in der Tat etwa 30 Minuten, ist nach
der Erstinbetriebnahme aber nur selten erforderlich, zum Beispiel bei
einem Update der Gerätesoftware. Solche Updates erscheinen im Abstand
mehrerer Monate und sind normalerweise auch nicht mit einer
Nichtverfügbarkeit verbunden, weil es eingespielt wird, während sich das
Gerät im Standby befindet. Wenn Sie den Media-Receiver gerade nutzen,
wenn ein Update angeboten wird, dann können Sie entscheiden, ob es
gleich eingespielt werden soll, oder zu einem späteren Zeitpunkt.
>Heute will ich Simpsons gucken, habe das Teil extra schon um 17:45
>angeschaltet und es ist wieder alles am blinken "starten" steht im
>Display, dann roter Knopf, dann orange, dann wieder grün, dann wieder
>Striche...
>Ich habe das Ganze 24 Stunden angeschlossen gehabt, von ca. 15
>Einschaltversuchen (innerhalb der 24 Stunden), ging es zweimal an!!!
Das ist natürlich nicht normal. Prüfen Sie bitte zunächst anhand der
folgenden Punkte, ob Sie die optimale Konfiguration für den Empfang von
Entertain vorgenommen haben.
Verkabelung
* Eine häufige Ursache für Schwierigkeiten ist in der Verwendung von
falschen, zu langen oder schlecht abgeschirmten Kabeln zu suchen.
Verwenden Sie daher nach Möglichkeit nur die von uns gelieferten
Originalkabel.
* Verwenden Sie für die Verbindung zwischen Router und Modem (bei
VDSL-Anschlüssen), sowie zwischen Router und Media Receiver nur
Netzwerkkabel des Typs Cat-5. Achten Sie darauf dass die Abschirmung des
Kabels nicht beschädigt ist. Eine Beschädigung der Abschirmung kann vor
allem dann auftreten, wenn das Kabel stark geknickt wird, das Kabel so
verlegt wurde, dass es bewegt werden kann (z.B. unter der Tür), oder es
gequetscht wurde. Auch ein unsachgemäßes Anschließen (Crimpen) der
RJ-45-Stecker kann eine Fehlerquelle sein.
* Um die Netzwerkverkabelung als Fehlerquelle auszuschließen, schließen
Sie Ihre Geräte mit den Originalkabeln an und testen die Bildqualität.
Diese Methode hilft auch, wenn es zu Fehlern bei der Übertragung von
Daten über alternative Übertragungswege wie die Speedport W 100 Bridge
kommt.
* Achten Sie darauf, dass der Splitter an der ersten Anschlussdose Ihres
Telekom-Anschlusses gesteckt wurde. Haben Sie mehrere Telefondosen im
Hause, verwenden Sie möglichst die Dose, die von der Kabellänge her dem
Telekom-Abschlusspunkt am nächsten gelegen ist (also der kürzeste
Leitungsweg im Haus).
* Verwenden Sie zum Anschluss des Splitters an die Telefondose und des
Modems an den Splitter ausschließlich die mitgelieferten Originalkabel.
Achten Sie bitte darauf, dass vor dem Splitter keine
Telefon-Endeinrichtungen (Außenklingel, Telefonanlage, Faxweiche,
Umschalter etc.) angeschlossen sind.

Endgeräte

* Bitte verwenden Sie für die Strecke Splitter -> Modem -> Router ->
Media Receiver nur T-Home Endgeräte, die Sie von uns dafür erhalten
haben.
* Bitte überprüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Router die aktuellste Firmware
(Software des Routers) verwenden. Die aktuelle Firmware ist unter
<> verlinkt.
* Schließen Sie den Media Receiver ausschließlich an Port 3 oder Port 4
Ihres Routers an, an diesen Anschlüssen ist ein QoS (Quality of Service)
aktiviert. Der Quality of Service gewährleistet die priorisierte
Übermittlung der TV-Inhalte. Nur bei Verwendung des mitgelieferten
Routers und direkter Verbindung zwischen Router und Media Receiver kann
die notwendige Übertragungsbandbreite gewährleistet werden. Verwenden
Sie keine Verteiler wie einen IP-Hub oder IP-Switch zwischen Router und
Media Receiver!
* Überprüfen Sie in der Konfiguration Ihres Routers, ob DHCP und die
Dauerverbindung aktiviert sind. Dazu öffnen Sie an einem PC Ihren
Internet-Browser und öffnen die Seite http://speedport.ip, dort klicken
Sie auf "Konfiguration starten" um ins Konfigurationsprogramm zu
gelangen.
Geben Sie das Passwort ein und bestätigen Sie mit . Wechseln Sie
jetzt auf "Netzwerk / Internetzugang" und wählen hier unter
"Dauerverbindung" die Option "Ein". Klicken Sie anschließend auf
. Wählen Sie jetzt die "Netzwerk / DHCP Funktion" aus und
wählen unter "Betriebszustand" die Option "Ein". Bestätigen Sie auch
diese Änderung mit .
Nicht genutzte Funktionen sollten Sie ebenfalls deaktivieren. Wenn Sie
keine Endgeräte per WLAN angeschlossen haben, deaktivieren Sie bitte
unter "Netzwerk" die Funktionen "Wireless LAN" und "Repeater". Weiter
sollten auf jeden Fall die Funktion "PPPoE Passthrough" und "dynamisches
DNS" deaktiviert werden.
Bitte starten Sie abschließend Ihren Router und laden Sie die
Gerätesoftware des Media Receivers neu. Schalten Sie den Media Receiver
dafür über den Netzschalter an der Rückseite des Gerätes aus und
anschließend wieder ein. Sobald "Starten" im Display erscheint schalten
Sie den Media Receiver wieder aus. Wiederholen Sie diesen Vorgang so
oft, bis im Display der Text "Herunterladen" erscheint.
Sollten die Schwierigkeiten anschließend immer noch auftreten, so setzen
Sie den Media-Receiver bitte einmal auf Werkseinstellungen zurück.
Berücksichtigen Sie bitte, dass dabei alle Geräte-Einstellungen auf
Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Aufnahmen gelöscht werden.
Schalten Sie den Media-Receiver über den Netzschalter an der Rückseite
des Gerätes aus. Auf der Rückseite Ihres Media-Receivers befindet sich
ein Resetknopf (das ist *nicht* der Ein-/Ausschalter auf der Rückseite).
Bitte drücken Sie den Resetknopf und schalten den Media-Receiver über
den Netzschalter wieder ein und halten Sie den Resetknopf während des
Einschaltens solange gedrückt, bis im Display "Herunterladen" angezeigt
wird.
Wichtig: Im Laufe der Aktualisierung wird der Media-Receiver selbständig
neu starten. Greifen Sie bitte nicht in den Vorgang ein. Der
Media-Receiver darf während der nächsten 30 Minuten nicht abgeschaltet
werden.
Sollte Ihr Media-Receiver auch danach noch Fehler beim Einschalten
zeigen, so setzen Sie sich bitte mit unserer Entertain-Hotline in
Verbindung:
Telefon: 0180 5 37 37 50 (0,14 EUR/Min.)
Telefax: 0180 5 10 97 97 (0,14 EUR/Min.)
eMail: support-entertain@telekom.de
>Ich habe ja im Internet gelesen (in der Anleitung steht ja rein gar
>nichts), dass das Hochfahren bis fünf Minuten dauern kann, wenn Netz
>getrennt war und aus dem Standby 30 Sekunden dauert,
Die Zeit für den kaltstart ist zwar recht hoch gegriffen, aber noch
realistisch. Ein Start aus dem Standby dauert aber keine 30 Sekunden,
sondern eher drei Sekunden, wenn die Festplatte abgeschaltet war und
vielleicht eine Sekunde, wenn die Festplatte bereits läuft.
Aus dem Festnetz der Deutschen Telekom AG. Abweichende Preise für
Anrufe aus dem Mobilfunknetz möglich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --
http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
-- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- -- --

hallo,

vielen Dank schonmal für die Mühe den Text durchzulesen und detailiert zu beantworten.
Werde das alles morgen einmal probieren und dann berichten, wie es lief...

Funktioniert alles bestens, nach dem er die Software neu runtergeladen hat (die Aktion mit Netz an und aus)
Der Receiver braucht nun vom Kaltstart aus bis zum Anschalten der Festplatte 3,5 Minuten und Warmstart <1 Sekunde.
Danke noch mal an das T- Online Team...

Hallo Mr. Griffin,
"Mr. Griffin" (Nickname) schrieb:
> Funktioniert alles bestens, nach dem er die Software neu runtergeladen
> hat (die Aktion mit Netz an und aus)
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team
-- --- -- --- -- --- -- --- -- --- -- --- -- --- -- --- --
http://forum.t-online.de/ -> Service-Foren
-- --- -- --- -- --- -- --- -- --- -- --- -- --- -- --- --