Solved
Media Receiver 401 F102020
7 years ago
Gestern am 02.08.2018 wurde mein telefonanschluss bereit gestellt. Internet und Telefon Funktionen einwandfrei, nur der Media Receiver will nicht. Da steht immer der Media Receiver startet, bleibt aber bei 10% und dann kommt die F102020 und dass die Verbindung in 60 sek automatisch hergestellt wird und so bringt der die ganze Zeit hin und her. Eigentlich müsste es freigeschaltet sein, denn mein Internet und Telefon ist ja auch frei geschaltet. Habe den Speedport Neo und den Media Receiver per LAN Kabel verbunden und sonst hängt am Speedport nichts.
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7 years ago
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7 years ago
MR -laedt-nur-bis-10/td-p/3388049/page/2" target="_self">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/F102020- MR -laedt-nur-bis-10/td-p/3388049/page/2
Dort gibt es ein paar Tipps.
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7 years ago
@xxxchntxxx. Ist der Router online?
bitte ein manuelles Update Ihres Media Receivers durch. (3x Kippschalter auf der Rückseite aus/an)
Sollte der Media Receiver weiterhin mit der Fehlermeldung F102020 starten,
bitte den Media Receiver direkt per LAN-Kabel an Ihren Router anschließen und das HDMI -Kabel mit dem TV-Gerät verbinden.
Sind weitere Netzwerkgeräte (z. B. Playstation, BluRay-Player, Handy, Tablet, PC, Netzwerkdrucker, Powerline , DLAN, Bridges etc.) mit dem Router verbunden? Wenn ja, bitte alle entfernen und internetfähigen Geräte aus dem Netzwerk ausschalten,
bitte die WLAN-Funktion des Routers ausschalten
bitte den Router und den Media Receiver für fünf Minuten von der Stromversorgung trennen . dann zuerst den Router einschalten und sobald dieser wieder online ist, auch den Media Receiver einschalten Dieser sollte jetzt ohne Fehlermeldung starten.
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7 years ago
der Auftrag ist noch nicht vollständig in den Bestand übergegangen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung. Bitte prüfen Sie morgen, ob nun EntertainTV möglich ist.
Gruß
Jürgen Wo.
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7 years ago
Und bei der Hotline bin ich seit ner Stunde in der Warteschleife 🙄
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7 years ago
@xxxchntxxx da solltest du jetzt nicht mehr anrufen sonst gibt es nur Chaos. Du brauchst jetzt nochmals ein Teami von @Telekom hilft Team ob es bereits durch das System gelaufen ist.
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7 years ago
Hat sich erledigt, bekomme man Dienstag einen Techniker, es wurde was falsch geschaltet
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7 years ago
Hat sich erledigt, bekomme man Dienstag einen Techniker, es wurde was falsch geschaltet
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