Solved
Media Receiver 401 hängt sich auf
4 years ago
Hallo liebes Telekomteam,
mein Mediareceiver 401 läuft prinzipiell ohne Probleme.
Ab und zu kommt es allerdings zu folgendem Phänomen.
Ich kann mit der Fernbedienung den Receiver nicht mehr bedienen.
Zumeist führt er den letzten Befehl mit der FB später (5 - 10 Min.) durch
und es gibt keine Probleme mehr.
Letzte Woche kam es allerdings vor, dass ich den Receiver hinten ausschalten
und neu starten musste.
Dann kann es wieder Tage oder bis zu einem Monat dauern, bis der Fehler
wieder auftritt.
Kann mir geholfen werden?
Verkabelt bin ich direkt (Lan-Kabel) mit dem Router
LG
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Accepted Solution
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4 years ago
inzwischen ist auch bekannt, dass da bei einigen Kunden ein Problem auftritt, dass der Media Receiver 401 nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert. Der zuständige Fachbereich ist bei der Analyse der Ursache.
Gruß
Jürgen Ww.
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Accepted Solution
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4 years ago
vielen Dank für euer Feedback. Ich kann verstehen, dass eure Geduld bei dem Thema mehr als ausgeschöpft ist. Ich kann aktuell leider keine neuen Infos mitteilen.
Die Fachabteilung arbeitet aktuell noch an einer Lösung. Leider können wir auch nur das mitteilen, was diese uns als Feedback weitergeben.
Ich kann verstehen, dass diese Nachricht euch nicht zufriedenstellen wird., wünsche euch jedoch trotzdem noch einen schönen Sonntag.
Gruß
Timur K.
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