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Media Receiver 401 hängt sich auf

4 years ago

Hallo liebes Telekomteam,

 

mein Mediareceiver 401 läuft prinzipiell ohne Probleme.

Ab und zu kommt es allerdings zu folgendem Phänomen.

Ich kann mit der Fernbedienung den Receiver nicht mehr bedienen.

Zumeist führt er den letzten Befehl mit der FB später (5 - 10 Min.) durch

und es gibt keine Probleme mehr.

Letzte Woche kam es allerdings vor, dass ich den Receiver hinten ausschalten

und neu starten musste.

Dann kann es wieder Tage oder bis zu einem Monat dauern, bis der Fehler

wieder auftritt.

Kann mir geholfen werden?

Verkabelt bin ich direkt (Lan-Kabel) mit dem Router 

LG

 

27795

195

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo @Roby1

      inzwischen ist auch bekannt, dass da bei einigen Kunden ein Problem auftritt, dass der Media Receiver 401 nicht mehr auf die Fernbedienung reagiert. Der zuständige Fachbereich ist bei der Analyse der Ursache.

      Gruß

      Jürgen Ww.

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Hallo Zusammen,

      vielen Dank für euer Feedback. Ich kann verstehen, dass eure Geduld bei dem Thema mehr als ausgeschöpft ist. Ich kann aktuell leider keine neuen Infos mitteilen.
      Die Fachabteilung arbeitet aktuell noch an einer Lösung. Leider können wir auch nur das mitteilen, was diese uns als Feedback weitergeben.

      Ich kann verstehen, dass diese Nachricht euch nicht zufriedenstellen wird., wünsche euch jedoch trotzdem noch einen schönen Sonntag.

      Gruß
      Timur K.

      0

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