‎Media Receiver 401 reagiert nicht mehr auf Fernbedienung

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Media Receiver 401 reagiert nicht mehr auf Fernbedienung

5 years ago

Hallo,

nachdem ich letztens wieder Probleme mit dem Receiver hatte (hat sich ständig nach wenigen Minuten ausgeschaltet) und er jetzt soweit wieder funktioniert, habe ich noch das Problem, dass der Receiver nur noch beim ausschalten auf die Fernbedienung reagiert, einschalten geht nur über den Einschaltknopf am Gerät und dann fährt der Receiver erst mal hoch. Das hatte ich vorher so im Standby-Betrieb nicht. Ich habe schon mehrmals einen Reset gemacht, aber das hat nichts gebracht. Was kann ich noch machen?

Viele Grüße Birgit

3710

5 years ago
Hallo @biggi1206

hast du auch schon mal die Fernbedienung zurückgesetzt?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/magentatv-fernbedienung-funktioniert-nicht?samChecked=true
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5 years ago

biggi1206

Hallo, nachdem ich letztens wieder Probleme mit dem Receiver hatte (hat sich ständig nach wenigen Minuten ausgeschaltet) und er jetzt soweit wieder funktioniert, habe ich noch das Problem, dass der Receiver nur noch beim ausschalten auf die Fernbedienung reagiert, einschalten geht nur über den Einschaltknopf am Gerät und dann fährt der Receiver erst mal hoch. Das hatte ich vorher so im Standby-Betrieb nicht. Ich habe schon mehrmals einen Reset gemacht, aber das hat nichts gebracht. Was kann ich noch machen? Viele Grüße Birgit

Hallo,

nachdem ich letztens wieder Probleme mit dem Receiver hatte (hat sich ständig nach wenigen Minuten ausgeschaltet) und er jetzt soweit wieder funktioniert, habe ich noch das Problem, dass der Receiver nur noch beim ausschalten auf die Fernbedienung reagiert, einschalten geht nur über den Einschaltknopf am Gerät und dann fährt der Receiver erst mal hoch. Das hatte ich vorher so im Standby-Betrieb nicht. Ich habe schon mehrmals einen Reset gemacht, aber das hat nichts gebracht. Was kann ich noch machen?

Viele Grüße Birgit

biggi1206

Hallo,

nachdem ich letztens wieder Probleme mit dem Receiver hatte (hat sich ständig nach wenigen Minuten ausgeschaltet) und er jetzt soweit wieder funktioniert, habe ich noch das Problem, dass der Receiver nur noch beim ausschalten auf die Fernbedienung reagiert, einschalten geht nur über den Einschaltknopf am Gerät und dann fährt der Receiver erst mal hoch. Das hatte ich vorher so im Standby-Betrieb nicht. Ich habe schon mehrmals einen Reset gemacht, aber das hat nichts gebracht. Was kann ich noch machen?

Viele Grüße Birgit

@biggi1206

hast Du schon mal geprüft, ob er laut Menü noch auf Standby steht? Bei einem manuellen Update wird das nämlich umgestellt!
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Answer
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5 years ago
@biggi1206

Hallo, hier mal der Weg für die von @kurz59 genannte Einstellung (falls du die noch nicht gefunden hast):

Menü ( das Häuschen auf der Fernbedienung) > Einstellungen > Geräte & System > Stromsparmodus. Hier den Punkt Stand By schnelles starten auswählen und darauf achten, daß das Häkchen bei " Diese Auswahl als Standard festlegen " gesetzt ist.

Gruß

renner281064
Answer
from
5 years ago
habe ich schon gemacht:-)
Answer
from
5 years ago
Hallo,
nein, aber Danke für den Tip. Das werde ich mal versuchen. Ich war die letzte Woche auf Geschäftsreise und konnte mich nicht mehr darum kümmern.
VG Birgit
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Answer
from
5 years ago
@biggi1206hast Du den Reset so gemacht?
Hinten am MR vom Strom nehmen wieder einschalten und wieder ausschalten sobald INIT kommt. Das ganze 4 X.
6
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from
5 years ago
ich melde mich, sobald ich das Problem beheben konnte...
Answer
from
5 years ago
Hallo @biggi1206,

wie ist der aktuelle Stand der Dinge? Ich freue mich auf deine Rückmeldung

Grüße
Alexander M.
Answer
from
5 years ago
Hallo Alexander,
das Problem ist behoben...und war eigentlich ganz einfach. Ich habe mal die Einstellungen des Receivers überprüft.
Nach dem letzten Reset war der Receiver so eingestellt, dass er sich beim runterfahren komplett ausgeschaltet hat und nicht wie vorher im Standby-Modus war. Nachdem ich das umgestellt habe, funktioniert alles wieder einwandfrei:-)

Viele Grüße
Birgit H.
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Answer
from
5 years ago
Hallo @biggi1206, herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Sie haben hier schon die richtigen Tipps erhalten. Haben Sie die Fernbedienung schon auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Reagiert der Media Receiver danach wieder?

Viele Grüße
Melanie S.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
Hallo Alexander,
das Problem ist behoben...und war eigentlich ganz einfach. Ich habe mal die Einstellungen des Receivers überprüft.
Nach dem letzten Reset war der Receiver so eingestellt, dass er sich beim runterfahren komplett ausgeschaltet hat und nicht wie vorher im Standby-Modus war. Nachdem ich das umgestellt habe, funktioniert alles wieder einwandfrei:-)

Viele Grüße
Birgit H.
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