Hallo,

mein MagentaZuhause L Anschluss wurde gestern erfolgreich bereitgestellt. 

Alles hat auf Anhieb reibungslos funktioniert (war ein Wechsel) -> dafür erstmal ein echtes Lob. 

Leider scheine ich bei meinem Media Receiver ein Montagsmodell erwischt zu haben:

Zunächst hat alles wunderbar geklappt. Der Receiver lief und ich habe zum Test ein bisschen ARD geschaut und danach einen Film aus der Mediathek angeschnitten. Ich habe danach den Receiver in den Standby Modus ausgeschalten (LED leuchtete rot). Als ich zwei Stunden später wieder daheim war, lies sich der Receiver mit der Fernbedienung nicht mehr "aufwecken". Auch der Fernseher konnte von da an keine Verbindung mehr über HDMI aufbauen, also nur Anzeige am Fernseher "keine Anzeige gefunden". Auch per Hand, also manuelles Drücken der LED, brachte der Aufweckversuch keinen Erfolg. Die LED blieb stur rot. 

Ich habe den Receiver daraufhin hinten am Powerknopf ausgemacht, 30 Sekunden gewartet, und wieder angemacht. Seitdem leuchtet die LED gar nicht mehr und es gibt auch sonst keine Anzeige. Man hört, dass er arbeitet und die Festplatte wird warm, aber es bleibt alles schwarz. Keine Verbindung. 

Ich habe darauf alles probiert: Reset(wie in der Anleitung beschrieben), Festplatte entfernt, die Nacht über vom Strom genommen. Alles kein Erfolg.

Leider wurde seit heute Morgen um 8:00 Uhr mein online Störungsticket nicht bearbeitet. Ich wende mich daher hierher in der Hoffnung, vielleicht noch einen Tipp zu bekommen was ich machen kann bzw. jemanden zu finden der vorzugsweise schnell und unkompliziert ein Austauschgerät zukommen lassen kann. 

Vielen Dank im Voraus