media receiver 601 Sat defekt

Question

Hallo,

heute war die Bereitstellung vom neuen Entertain.

Gleich ging die techniscge Problematik los :

- Stromstecker hält nicht im Receiver, fällt wieder raus

Notdüftig geflickt, läuft das Gerät.

Bei der Einrichtung gabe ich festgestellt, dass 1 Sat Eingang defekt ist.

Nun meine Fragen :

Wie bekomme ich ein neues Gerät ?

Was mache ich mit dem defekten ?

Freue mich über eine Lösung - sollte halt keine paar Wochen dauern.

Danke !

Grüße

Torsten

ellbogen · Accepted Answer

Am besten per Hotline den Defekt melden und umtauschen lassen.0800 33 01000

LDB · Answer

Hallo !am besten die Hotline anrufen, Seriennummer des MEDIA Receivers bereithalten.Die schicken dann einen neuen zu und man kann das defekte Gerät im gleichen Kartonzurücksenden.Umtausch im T- Punkt vor Ort funktioniert nicht, das lehnen die ab, die Nummer habe ich schondurch ( zumindest bei Leihgeräten) !Ich warte auch gerade auf ein Austauschgerät. Mein 601 Sat zickt auch nur rum und Entertain TVläuft gar nicht, der Stream bricht dauernd zusammen ! Tolles Gerät ! 🤮

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