Gelöst
Media Receiver 601 Sat Yotube App Startet nicht
vor 5 Jahren
Hallo Liebe Community,
ich habe seit einigen Wochen das Problem das die YouTube App beim Logo einfach nicht weiter lädt. Der Kreis dreht und dreht sich, bis dann irgendwann die Meldung kommt das ein Fehler passiert ist und man es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen soll. Ich habe habe zuerst die Software neu laden lassen und als das nicht funktionierte auch einen Reset durchgeführt. Nach einem erneuten Software neu laden, ging die App 1x mal, danach leider auch wieder das gleich Problem. Ich habe schon mit dem Service Telefoniert aber der konnte mir nur sagen das mit der Leitung alles OK wäre, nach dem 6 Verbindungs versuch zu einem Kollegen der mir da weiterhelfen könnte, hab ich es dann aufgegeben und wollte mich an euch wenden.
Internet+Fernsehen+Festnetz (50 mbit VDSL)
Hardware:
Fritzbox 7580 (07.12)
Media Receiver 601 SAT (ACN G4SAT 13.4.74.1 build #1
Netgear JGS524Ev2 – 24-Port Gigabit Ethernet Smart Managed Plus Switch (2.6.0.43)
Alles über Kabel verbunden, kein Strom LAN
Fernsehen und Internet funktionieren einwandfrei
Neustart ALLER Systeme brachte keinen Erfolg
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vor 5 Jahren
@Brainhunter85
Hallo,
herzlich willkommen in der Telekom Kunden helfen Kunden Community.
Mach mal bitte einen kompletten Stromreset. Router und Receiver stromlos machen. 20 Minuten liegen lassen und dann den Router wieder starten. Voraussetzung ist, daß Router und MR direkt per LAN-Kabel verbunden sind und sich keine Switch's
und PowerLAN (Devolo etc.) im Heimnetzwerk und im Stromnetz befinden. Wenn der Router wieder voll einsatzbereit ist, ca. 10 Minuten nach dem Routerstart, bitte den MR hinten mit dem Druckschalter einschalten bis im Display Init/Laden erscheint dann wieder ausschalten. Beim 4. mal einschalten sollte im Display Netzw. suchen stehen.
Jetzt bitte den Receiver durchlaufen lassen, da die Software neu geladen wird.Hintergrund: Nur wenn die Geräte ca.20 Minuten stromlos sind, können sich die Geräte auf der TV Plattform neu anmelden.
Gruß
renner281064
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von
vor 5 Jahren
@Brainhunter85
Hallo,
schade das es nicht funktioniert hat. Jetzt fällt mir nur noch ein Werksreset des Receivers ein. Wie der genau funktioniert, ist in dem folgenden Link beschrieben: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Media-Receiver-201-401-601-Sat-zuruecksetzen/ta-p/4294662
Erst bitte komplett durchlesen. Wenn die Aufnahmen erhalten bleiben sollen, muß vorher die Festplatte entfernt werden.
Gruß
renner281064
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von
vor 5 Jahren
0
von
vor 5 Jahren
@Brainhunter85
Wenn das Problem mit und ohne Switch auftaucht fällt mir als letzte Option nur noch ein Gerätetausch des Receivers ein.
Sollte es sich um ein Mietgerät handeln, kannst du es unter folgenden Link tauschen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Gruß
renner281064
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@Brainhunter85
Wenn das Problem mit und ohne Switch auftaucht fällt mir als letzte Option nur noch ein Gerätetausch des Receivers ein.
Sollte es sich um ein Mietgerät handeln, kannst du es unter folgenden Link tauschen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Gruß
renner281064
0
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vor 5 Jahren
Mich würde auch interessieren, ob das Problem auch mit der Minimalverkabelung und ohne weitere Geräte auftritt.
An sich ist alles auf dem neusten Software Stand, oder? Betrifft das nur diese eine App?
Viele Grüße
Raphaela T.
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2
von
vor 5 Jahren
Dort habe ich noch einmal nachgefragt, sind auch alle Informationen drin
AW: Netflix App bringt Entertain Receiver zum Abst... – Seite 4 | Telekom hilft Community
Software 3 oder 4 mal erneut heruntergeladen
Reset schon zig-fach ausprobiert
Direkt per lan am Router anschließen schon Probiert
Auf Fritz Box Push Service und alles unnötige schon mal Deaktiviert und wieder aktiviert
Steckerziehen schon bis 24 Stunden ausprobiert
Router mehrfach neu gestartet
Hardware
MR601SAT_ACN
HW 1.6x / R01A6
BLS2-Version 18.3.1.2
SW-Version ACN G4SAT 15.6.82.0 build#1
LAN
Fritz Box 7580 FRITZ! OS : 07.12
Verkabelt über Netgear JGS524Ev2 – 24-Port Gigabit Ethernet Smart Managed Plus Switch
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von
vor 5 Jahren
Das Problem konnte nicht gelöst werden, ich habe einen neuen Receiver bekommen jetzt geht alles wieder wie gehabt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Das Problem konnte nicht gelöst werden, ich habe einen neuen Receiver bekommen jetzt geht alles wieder wie gehabt.
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Uneingeloggter Nutzer
von