Hallo,
wir haben nach dem Update im Dezember mittlerweile extrem Probleme, den Receiver anzuschalten. Hilft nur hinten ausmachen und dann nimmt er die Fernbedienung wieder an. Wir hatten vorher schon kleine Probleme, aber mittlerweile ist es schlimmer geworden. Soweit, das ab und zu der Receiver komplett eingefriert. Hab schon sämtliche Neustart mit und ohne Kabel vorgenommen, bringt aber alles nichts. Es bringt nichts, wenn der Receiver nicht funktioniert. Dann werde ich den wieder zurückschicken und meinen Vertrag auflösen.
Bitte um Antwort.
vor 5 Jahren
Direktes Lan Kabel? WLAN oder gar Powerline ?
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von
vor 5 Jahren
Habe jetzt meine Kundendaten im Profil ergänzt.
Wäre wahrscheinlich besser, wenn das Gerät getauscht wird......das neue Update hat jetzt noch mehr Probleme verursacht.
Das ist leider nicht mehr zu bedienen.Meine Frau kennt sich damit nicht aus und wenn die Kinder fernsehen wollen, dann geht der Receiver nicht an.Bin auch nicht immer zu Hause.
MfG
von
vor 5 Jahren
Wie funktioniert das tauschen über das Forum?
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von
vor 5 Jahren
Hallo @Dominik-Baumhardt ,
sollte es sich um ein Mietgerät handeln, kannst du es unter folgenden Link tauschen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Gruß
renner281064
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hallo @Dominik-Baumhardt ,
sollte es sich um ein Mietgerät handeln, kannst du es unter folgenden Link tauschen: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Gruß
renner281064
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vor 5 Jahren
wie ich sehe, wurde der Austausch bereits veranlasst. Klappt jetzt alles mit dem neuen Gerät?
Grüße
Alexander M.
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Uneingeloggter Nutzer
von