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vor 3 Stunden
Hängt davon ab, was du verloren hast?
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1
von
vor 3 Stunden
Media Receiver.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
@Wie08
Da du im Bereich Festnetz & internet gepostet hast.
Geht es um ein Mietgerät? Welches?
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vor 3 Stunden
Ja, Media Receiver.
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1
von
vor 3 Stunden
Ja, Media Receiver.
Dann direkt beim Kundenservice telefonisch melden, die kündigen das Ding dann mit Ablösesumme und das Thema ist durch.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Stunden
Leider geht da gar nichts mit Anruf. Mein Vertrag ist bereits gekündigt und über meine Kundennummer komm ich nicht mehr ins System.
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vor 3 Stunden
@Wie08
damit dir ein Teamie helfen kann:
Bitte deine Kd-Nr und Rückrufnummer für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
um die Daten zu hinterlegen oben rechts auf deinen Avatar kicken und meine Einstellungen auswählen.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
für die Legitimation am Telefon bitte die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
2
von
vor 3 Stunden
Vielen Dank bis hierher. Habe meine Daten eingepflegt. Wie würde es denn jetzt weitergehen, soll ich nochmal Kundenservice anrufen?
von
vor 3 Stunden
Wie würde es denn jetzt weitergehen, soll ich nochmal Kundenservice anrufen?
Vielen Dank bis hierher. Habe meine Daten eingepflegt. Wie würde es denn jetzt weitergehen, soll ich nochmal Kundenservice anrufen?
Nein @Wie08
Das Telekom hilft Team ist auch ein Kundenservice. Die rufen dich an.
Das Team ist täglich von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs.
Hab das Team informiert
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
@Wie08
Oder falss es um die Media Receiver MRxxx oder Magenta TV Box (Play) geht , einfach aussitzen und auf die Migration warten . Dann werden sie automatrisch gekündigt und Du könntest Sie selber entsorgen .Soll heißen , Du müsstest Sie dann auch nicht mehr zurück an die Telekom schicken .O.K. gerade gelesen , das der Vertrag bereits gekündigt ist . Dann wird da ja nichts mehr migriert.
Gruß Ralf
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Uneingeloggter Nutzer
von