Hallo, mit dem Receiver 400 und Magenta TV jahrelang alles ok. Dann kommt der MR 401. Kein TV mehr. Jedesmal bricht der Softwaredownload exakt bei 25% ab und dann geht nichts mehr. 400er wieder angschlossen: Alles ok. Es kam der 2. Reiveiver 401: Das gleiche Problem: 25% und Abbruch. Es kam der 3. Receiver 401: Nach 25% Abbruch. Es wurde also nichts an der Verkabelung geändert. Anschluß direkt über LAN-Kabel an Receiver (nichts dazwischen). Mehrere Anrufe und sehr viel Warterei bei der Hotline. Keine Lösung und trotz Versprechen wird auch nicht zurückgerufen. Dann der Hinweis eines Telekom-Fachmanns: Es liegt an meiner veralteten Fritzbox 7390. Neue gekauft (7590) und wieder nichts. Also ca 200,- Euro zum Fenster raus. Zurücksetzen auf Werkseinstellung, Reset, Firmwareupdate, Werkeinstellung beider Fritzboxen, Leitungsprüfung durch Telekom..... nichts hilft. Keiner weiß Rat. Exakt bei 25% endet der Download aller Mediareceiver 401. Mit dem 400er funktioniert es sofort wieder. Letzte Aussage des Telekomtechnikers: Bleiben sie doch bei der 400er.......eine klassische Telekomlösung, würde ich sagen (wenn meine Kinder kein Netflix haben möchten).
vor 7 Jahren
Das hatte ich auch einmal, allerdings bei Verbindung über Speedport. Angerufen, neu programmieren lassen (! Festplatte raus), dann gings wieder. Vielleicht ein kurzer Rat nach all Ihrem Ärger aber vielleicht ja doch irgendwie hilfreich.
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von
vor 7 Jahren
das Ganze klingt in der Tat sehr merkwürdig. Hinterlege bitte einmal deine Kundendaten im Profil. Dann können wir uns hier alles im Detail anschauen.
Bitte nutze dafür diesen Link http://bit.ly/Kundeninfos
Viele Grüße
Heike B.
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von
vor 7 Jahren
Erstmal herzlichen Dank an alle hier. Bei den vielen Tips war echt der richtige dabei. Nach zig-maligen Versuchen hat bei mir das mehrmalige Zurücksetzen auf Werkseinstellung OHNE Festplatte geholfen. Seit gestern Abend läuft endlich auch der 401`er.
Also nochmal: DANKE !!!
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von
vor 7 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung. Es freut mich zu lesen, dass nun der Media Receiver MR 401 seinen Dienst verrichtet.
Viele Grüße
Heike B.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
@info-okgmbh lass ihn ohne Festplatte hochfahren wahrscheinlich wird er dann funktionieren.
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von
vor 7 Jahren
Hallo, werde ich gleich mal ausprobieren - Danke
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ info-okgmbh
Technisch bist du ja jetzt auf dem neuesten Stand.
Die 7390 ist eh veraltet und nicht mehr richtig einsetzbar. Von daher kein Fehler, sie zu tauschen.
Verrate uns doch mal bitte den exacten Namen deines Anschlusses! ...oder ist eine Änderung erst geplant?
schöne Grüße
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von
vor 7 Jahren
Hallo, was bedeutet "exakter Name"?
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von
vor 7 Jahren
Hallo, was bedeutet "exakter Name"?
Hallo, was bedeutet "exakter Name"?
Buchstabengenau wie er z.B. in deiner Rechnung oder besser deiner letzten Bstätigung steht!
Da sollte irgendwas von Magenta Zuhause ?? mit MagentaTV (plus) stehen!
sG
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Hallo und Danke. Diese Prozedur habe ich bereits auf Anweisung zig-mal hinter mir. Habe danach 2 Stunden gewartet, nachdem wiederum das Laden der Software genau bei 25% abgebrochen wurde. Der Bildschirm bleibt dann einfach schwarz. Auf dem MR ist dann nur Datum und Uhrzeit zu sehen.
Hallo und Danke. Diese Prozedur habe ich bereits auf Anweisung zig-mal hinter mir. Habe danach 2 Stunden gewartet, nachdem wiederum das Laden der Software genau bei 25% abgebrochen wurde. Der Bildschirm bleibt dann einfach schwarz. Auf dem MR ist dann nur Datum und Uhrzeit zu sehen.
@info-okgmbh hast jetzt schon mal die Festplatte weggelassen?
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Uneingeloggter Nutzer
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