Gelöst
MegaSport nach 12 Monaten gekündigt und neu gebucht-kein Abo bei DAZN mehr
vor 3 Tagen
Hallo zusammen,
ich habe mein MegaSport-Paket nach 12 Monaten Laufzeit gekündigt und anschließend neu gebucht. Nach der Neubuchung lief DAZN zunächst noch eine Weile weiter (vermutlich über den alten Vertrag), ist nun aber gesperrt. Ich habe keine neue Aktivierungs-E-Mail erhalten, da mein DAZN-Account im System offenbar noch mit der alten, gekündigten Option verknüpft ist.Könnte ein Moderator bitte die DAZN-Verknüpfung im Hintergrund zurücksetzen und mir einen neuen Aktivierungslink per E-Mail zuschicken? Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.Vielen Dank!
Hallo zusammen,
ich habe mein MegaSport-Paket nach 12 Monaten Laufzeit gekündigt und anschließend neu gebucht. Nach der Neubuchung lief DAZN zunächst noch eine Weile weiter (vermutlich über den alten Vertrag), ist nun aber gesperrt. Ich habe keine neue Aktivierungs-E-Mail erhalten, da mein DAZN-Account im System offenbar noch mit der alten, gekündigten Option verknüpft ist.
ich habe mein MegaSport-Paket nach 12 Monaten Laufzeit gekündigt und anschließend neu gebucht. Nach der Neubuchung lief DAZN zunächst noch eine Weile weiter (vermutlich über den alten Vertrag), ist nun aber gesperrt. Ich habe keine neue Aktivierungs-E-Mail erhalten, da mein DAZN-Account im System offenbar noch mit der alten, gekündigten Option verknüpft ist.
Könnte ein Moderator bitte die DAZN-Verknüpfung im Hintergrund zurücksetzen und mir einen neuen Aktivierungslink per E-Mail zuschicken? Meine Kundendaten habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank!
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vor 2 Tagen
Also ging es um Neukundenkonditionen?
Team ist informiert
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In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
0
6
von
vor 2 Tagen
ich kann mich normal mit meinen Telekom-Zugangsdaten bei DAZN anmelden,dort habe ich aber nurnoch ein kostenloses Abo in meinen Kontodaten.meine Daten sind gleich geblieben weil ich ja über die Telekom gebucht habe.hatte gestern schon die Hotline kontaktiert die Koll.konnte mir keinen Link rausschicken.Sie hat mir dann per Mail einen Link geschickt da erscheint eine DAZN-Seite mit der Meldung Link nichtmehr aktuellSorry konnte gerade nicht ans Handy gehen
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von
vor 2 Tagen
ich kann mich normal mit meinen Telekom-Zugangsdaten bei DAZN anmelden,dort habe ich aber nurnoch ein kostenloses Abo in meinen Kontodaten.meine Daten sind gleich geblieben weil ich ja über die Telekom gebucht habe.hatte gestern schon die Hotline kontaktiert die Koll.konnte mir keinen Link rausschicken.Sie hat mir dann per Mail einen Link geschickt da erscheint eine DAZN-Seite mit der Meldung Link nichtmehr aktuellSorry konnte gerade nicht ans Handy gehen
@Anja N.
von
vor 2 Tagen
@tino_merkel,
nur zur Sicherheit.
Du loggst dich aber nicht mit deinen Telekom-Zugangsdaten bei DAZN ein? Dafür hast du ja eigens erstellte Accountdaten. Dein Telekom-Login funktioniert hier nicht.
Viele Grüße
Anja
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Meine Telekom-Zugangsdaten sind meine E-mail und Passwort welches ich ja mal aus meinen Telekom-Zugangsdaten generiert habe.und damit bin ich auch bei DAZN angemeldet,hat ja auch bis letztes Wochenende funktioniert.und eine neue Registrierungs-Mail kam ja nicht
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von
vor 2 Tagen
Meine Telekom-Zugangsdaten sind meine E-mail und Passwort welches ich ja mal aus meinen Telekom-Zugangsdaten generiert habe.und damit bin ich auch bei DAZN angemeldet,hat ja auch bis letztes Wochenende funktioniert.und eine neue Registrierungs-Mail kam ja nicht
@Anja N.
0
von
vor 2 Tagen
Hallo @tino_merkel,
wir verbleiben wie telefonisch besprochen. DAZN ist hier aktuell nicht mehr gebucht. Dies ist ein Systemfehler, da bei Megasport inklusive. Aktuell blockiert die Kündigung von WOW Filme eine Bearbeitung. Ich habe die Kündigung storniert. Danach kündige ich einmal Megasport. Wenn das alles durch ist, buche ich Megasport neu und stelle die Kündigung von WOW Filme wieder zum Kündigungstermin ein.
Wenn das alles erledigt ist, melde ich mich hier noch einmal.
Gruß
André
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Hallo @tino_merkel,
jetzt ist alles so weit repariert und neu gebucht. Du kannst dich nun bei DAZN neu registrieren.
Gruß
André
0
2
von
vor 2 Tagen
hab die Mails mit Registrierungs-Links erhalten und DAZN steht jetzt auch wieder in den Optionen.
Vielen Dank für die Bemühungen
Hinweis:
von
vor 2 Tagen
hab die Mails mit Registrierungs-Links erhalten und DAZN steht jetzt auch wieder in den Optionen.
Vielen Dank für die Bemühungen
Schön, dass es jetzt wieder klappt
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Tagen
hab die Mails mit Registrierungs-Links erhalten und DAZN steht jetzt auch wieder in den Optionen.
Vielen Dank für die Bemühungen
Hinweis:
1
von
vor 2 Tagen
@tino_merkel
Das freut mich sehr zu lesen, vielen Dank für deine Rückmeldung.😊
Sollte es in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen geben, melde dich gerne jederzeit wieder hier.
Ansonsten wünsche ich bereits ein schönes Wochenende & sende liebe Grüße 🩷
Cheyenne
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von