Hallo zusammen,
ich vermiete mehrere möblierte Wohnungen auf Zeit, der Bequemlichkeit halber für den Mieter inkl. Internet.
Bisher ist das ein historisch gewachsener wilder Mix aus Vodafone, O2 und 1&1 .
Nun steht aber der Hausstich des Glasfaseranschlusses unmittelbar bevor und daher möchte ich alles auf Glasfaser umstellen.
Das Problem: es geht nicht.
Einen Anbieterwechsel konnte ich machen, bei allen weiteren kommt immer die Meldung "Es existiert bereits ein Auftrag an dieser Adresse".
Nach mehreren erfolglosen Besuchen im Telekom Laden, mit Vertrieblern und an diversen Hotlines, versuche ich es nun hier.
Jeder einzelne, dem ich das Problem geschildert habe, sagte immer "Das ist doch gar kein Problem" und dann war es doch eins.
Aus rechtlichen Gründen möchte ich einzelne Anschlüsse und nicht einen Anschluss per Netzwerk mit allen Wohnungen teilen.
Gibt es wirklich keine Möglichkeit, an einer Adresse mehrere Verträge unter gleichem Namen zu haben?
Vielen Dank.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Monat
Hallo @Vodafone und danke für die netten Telefonate.
Wie gewünscht habe ich den Auftrag vom 2. Oktober 2025 für einen MagentaZuhause XL storniert. Eine Bestätigung solltest du in Kürze bekommen.
Zudem bestätige ich dir, dass der Anbieterwechsel für den MagentaZuhause S aus Juni 2024 seinerzeit schon storniert wurde.
Aktuell gibt es noch einen Anbieterwechsel, ebenfalls aus Juni 2024, für einen Glasfaseranschluss. Da ich diesen nicht selbst stornieren darf, habe ich deinen Wunsch an das Spezialteam weitergeleitet.
Melde dich bitte, wenn es diesbezüglich Neuigkeiten gibt und ich lege mir das hier auch auf Widervorlage.
Viele Grüße
Katja
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