Hallo. Ich habe aus ganz alten Zeiten noch 10 MSN aktiv. 6 davon will ich kündigen, da ich sie nicht mehr nutze. Die sollen weg, damit ich die bei einer möglichen Kündigung in der Zukunft nicht portieren muss. Wie muss ich vorgehen? Ich habe auch gelesen, dass die ersten drei MSN was besonderes sind oder waren. Die MSN1 ist wahrscheinlich die Hauptrufnummer. Aber wie identifiziere ich MSN2 und MSN3? Und warum sind die speziell? Im Kundencenter stehen die Rufnummern ohne Nummerierung untereinander und unter der Rubrik 'Aktivierte Optionen' steht zwar mehrfach 'zusätzliche MSN' untereinander, und es gibt auch eine Kündigungsoption, aber nirgendwo ist die Rufnummer zu sehen die ich da kündigen würde.
vor 6 Tagen
Die drei Rufnummer, die deinem Vertrag direkt vergeben worden, sind "besonders". Änderungen daran habe höhere Kosten.
Kannst du im Kundencenter sehen. Sind da für deinen Vertrag unter Rufnummern als Inklusive gekennzeichnet.
Die sollen weg, damit ich die bei einer möglichen Kündigung in der Zukunft nicht portieren muss.
Hallo. Ich habe aus ganz alten Zeiten noch 10 MSN aktiv. 6 davon will ich kündigen, da ich sie nicht mehr nutze. Die sollen weg, damit ich die bei einer möglichen Kündigung in der Zukunft nicht portieren muss. Wie muss ich vorgehen? Ich habe auch gelesen, dass die ersten drei MSN was besonderes sind oder waren. Die MSN1 ist wahrscheinlich die Hauptrufnummer. Aber wie identifiziere ich MSN2 und MSN3? Und warum sind die speziell? Im Kundencenter stehen die Rufnummern ohne Nummerierung untereinander und unter der Rubrik 'Aktivierte Optionen' steht zwar mehrfach 'zusätzliche MSN' untereinander, und es gibt auch eine Kündigungsoption, aber nirgendwo ist die Rufnummer zu sehen die ich da kündigen würde.
Man muss keine Rufnummern portieren.
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vor 5 Tagen
Hallo @geruser2010,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
Falls du die sechs Nummern definitiv nie wieder brauchst, spricht aber nichts dagegen, sie schon jetzt löschen zu lassen. Unbenötigte MSN-Rufnummern kannst du direkt im Kundencenter unter http://telekom.de/Kundencenter unter "Vertäge" / "Aktivierte Optionen" kündigen. Allerdings werden dort die zusätzlichen MSN nur als mehrere Einträge „Zusätzliche MSN“ angezeigt. Die zugehörige Rufnummer wird dabei leider nicht angezeigt.
Wenn du gezielt 6 bestimmte Rufnummern löschen möchtest, können wir das gerne für dich übernehmen. Damit ich weiterhelfen kann, nenne uns gerne ein Zeitfenster, wann ein Rückruf gut passen würde. Und damit du im Telefonat nicht suchen musst, halte zur schnelleren Authentifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Authentifikation.
Grüße
Erdogan
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