Mehrere VOIP Clients bei telekom - Zugangsdaten stimmen nicht

vor 5 Jahren

Die Telefonzugangsdaten funktionieren bei uns nur im DSL-Router (Fritzbox neuesten Datums).  Anschluss von VOIP clients im LAN ist nicht möglich mit den (nicht automatischen, detaillierten) Zugangsdaten, die im Router selbst aber funktionieren.

 

Ferner: Ein am DSL-Anschluss ordentlich funktionierender anderer Fritzbox Router ermöglicht bei Nutzung seines LAN1-Anschlusses für den internetzugang (der wohl funktioniert) "hinter" dem DSL Router nicht die Nutzung der vorher funktionierenden Telefon-Nummern, deren Eintrag nbicht verändert wurde

 

Von nomadischer Nutzung einzelner rufnummern ganz zu schweigen, d.d. nicht Nutzung im eigenen LAN, sondern worldwide sozusagen.

 

Meine Frage: ist dies ein Mangel der Telekom-Telefonie oder gibt es spezielle Einstellungen hierfür. Bei all den Zweifeln ob man überhaupt die richtigen Zugangsdaten hat (müsste eigentlich stimmen, sonst würde ja die Telefonie am DSL Router nicht funktionieren) wurde die Zugangsnummer durch eine von der Telekom vergebene email-adresse ersetzt "xxx@magenta.de" und das mir Passwort auf antrag von der Telekiom erneuert. Da ich mittlerweile ca. 2 Arbeitstage mit dieser Misere verbraucht habe (mit all den zweifeln, ob man selbst einen Fehler gemacht hat) bin ich mittlerweile so weit, mich nach der Kündigungsfrist für meinen Telekom-Vertrag zu erkundigen.

 

Unser Vertrag betrifft einen 16 Mbit-Anschluss, der aberr nur 11 erreicht und recherchen haben ergeben, dass m-net 100mbit zum (umgerechnet) identischen Preis für die ersten 24 Monate bietet. Von daher wäre es ratsam, die Telefonnumern-Regsitrierung für VOIP-clients zu vereinfachen-sonst gibt es nur negatives Feedback. Man hat die nase sozusagen voll.

 

Grüsse von Bob Hertasson

1310

28

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 5 Jahren

    Hallo @DL1MBW ,

    Hallo und willkommen im Kunden helfen Kunden Forum der Telekom.

     

    so ganz verstehe ich deine Frage nicht!

     

    Können wir dir irgendwie weiterhelfen?

    Wenn Beratung durch das Team erfolgen soll, bitte folgendes machen:

    Bitte hinterlege Deine Daten in deinem Profil, zumindestens eine Rückrufnummer unter der du zu erreichen bist.
    Dann kann sich ein Telekom Teamie , die hier tätig sind, ( @Telekom hilft Team  ) Deine Sache ansehen.

    Ansonsten ist man hier anonym unterwegs!
    Die Daten sind nicht öffentlich sichtbar! Nur von dir und Telekom Mitarbeitern.
    Eine Portion Geduld, da die Teamies gut beschäftigt sind, beinflussen können wir dieses nicht.
    Daten bitte hier eintragen und sichern:
    https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
    Eine kurze Info wenn geschehen über "Antworten" wäre nett!

    8

    Antwort

    von

    vor 5 Jahren

    Bitte beschreib doch ein wenig für mich klarer wie Dein Setup ist.

     

    Ort A mit welcher Box

     

    Ort B mit welchem Equipment

     

     

    Hinweis: Mit einer Fritzbox in Ort A kann man sich entweder per VPN verbinden oder auch ohne VPN in der Fritzbox die Telefonie über Internet erlauben.

    grafik.png

  • Community Guide

    vor 5 Jahren


    @DL1MBW  schrieb:

    Meine Frage: ist dies ein Mangel der Telekom-Telefonie


    Das ist ein Mangel von Dir - dass Du diese Clients nicht im Griff hast.

    Jeder VoIP Client kocht da sein eigenes Süppchen - es ist zum Haareraufen.

     

    Mit einer Fritzbox ist es so, dass man am besten IP-Telefone in der Fritzbox einrichtet und deren Zugangsdaten im VoIP Client einträgt (also nicht die Telekom IP-Telefonie-Zugangsdaten).

     

    Dass die Telekom nur eine eingeschränkte nomadische Nutzung erlaubt ist ein anderes - wohlbekanntes Thema. Hat u.a. mit den "Röchelanrufen" zu tun, die anders nicht möglich sind.

    18

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @DL1MBW,

    denken Sie bitte noch daran Ihre Daten zu hinterlegen?
    Vielen Dank.


    Grüße Detlev K.

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