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Mehrmals am Tag PPPoe Fehler

4 years ago

Hallo,

seit ein paar Wochen habe ich täglich mindestens einmal einen PPPoE-Fehler: Zeitüberschreitung (FritzBox 7490)und deswegen auch eine Unterbrechung bei Internet und Telefon. Kommt auf jeden Fall einmal pro Tag und bis zu 5 mal pro Tag.

Ich habe bereits die FitzBox in den letzten Wochen neu gestartet und auch in den Einstellungen die Störsicherheit auf max. Stabilität gestellt. Das brachte auch keinen Erfolg. Die Firmware ist aktuell 07.27

Vor 6 Wochen wurde in der Strasse das Kabel 2-fach abgebaggert und repariert. Vielleicht liegt es daran.

Der automatische Störungsassistent meldet keine Fehler und rät mir die FritzBox zu tauschen.

Vielleicht kann mir hier jemand weiter helfen.

Danke und viele Grüße

Jochen

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4 years ago
Weclhen Tarif hast du?

Hast du dLAN im Verwenundg?
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4 years ago
Okay, ich schaue mal welche Lösung ich finde weil da ein EC-Karten Terminal dran hängt und ich das nicht einfach 1-2 Tage lahmlegen kann. Vielleicht lege ich ein provisorisches lan Kabel da hin und schaue ob es geht.

Danke soweit mal
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4 years ago
Hast du da Wlan Empfang, dann entweder ein anderes EC Terninal oder einen Fritz Repater wie z.b. den 2400
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4 years ago
Ich habe mal den EC Terminal anders angeschlossen und werde es weiter beobachten. Wenn ich ein paar Tage keine Probleme habe wird es wohl das dLAN gewesen sein. Ich schau mal ob der Fehler damit behoben ist. Danke euch für eure Lösungsvorschläge bisher!
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4 years ago
Hallo Hallo,

ich kämpfe aktuell mit einem ähnlichen Thema. Es war sogar schon ein Service-Spezialist (2. Level) vor Ort.
DSL Stabil, aber Internet bricht ab.
Ich habe gelesen, dass die Fritten zu Überhitzung neigen und deshalb mal Fehler verursachen. Also schau mal, ob die FritzBox irgendwie "gekühlt" werden kann. Schau mal hier https://www.giga.de/hardware/fritzbox/tipps/fritzbox-kuehlen-bei-internet-problemen-so-gehts/
Ich habe bei mir keine Überhitzung angezeigt bekommen, probiere es trotzdem mal mit Kühlung, irgendwie.
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4 years ago
Hallo @jochen.heintz78,

herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.

Ich drück die Daumen, dass der Anschluss ohne DLAN-Adapter von weiteren Abbrüchen verschont bleibt.
Für den Fall, dass er doch weiter Ärger macht, sage mir gerne bescheid. Ich habe schon für den Fall der Fälle ein Störungsticket eröffnet.
Das können wir dann im weiteren Störungsfall gleich weiterbearbeiten.

Viele Grüße

Torsten S.
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4 years ago
Momentan scheint es so das es geholfen hat den dLAN Adapter nur in eine andere Steckdose zu stecken. Hatte bis jetzt keine Verbindungsstörungen mehr. Ich beobachte das jetzt noch ein paar Tage
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from
4 years ago
Hallo @jochen.heintz78,

wie war es den in den letzten zwei Tagen? Sind die Verbindungsabbrüche noch weiter aufgetreten?

Viele Grüße
Daniela B.
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from
4 years ago
Hallo Daniela,

gestern hatte ich einen PPPoE Fehler. Heute noch nicht und die Verbindung ist seit heute Nacht stabil. Ich denke soweit sieht es ganz gut aus. Ich würde mich noch Mal melden falls in den nächsten Tagen wieder Fehler auftauchen. Es war wohl wirklich der dLAN . Der ist jetzt durch Ethernet->WLAN ersetzt worden.

Danke an alle für die Hilfe!

Grüße
Jochen
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from
4 years ago
Hallo @jochen.heintz78,

danke für deine Antwort.
Halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.

Viele Grüße
Florian Sa.
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