‎Router startet mehrmals am Tag neu | Telekom hilft Community

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Router startet mehrmals am Tag neu

4 years ago

Telekom-Kabel-Internet xxl - 500MB

Hallo,

ich habe noch immer das Problem, dass meine Fritzbox 6660 mehrmals am Tag selbstständig neu startet.
Das ganze geht nun schon seit Ende Dezember 2020 so.
Es ist inzwischen die vierte FB6660 - drei von der Telekom jeweils durch Austausch der Geräte.
Der Techniker der hier war, konnte keine Fehler in der Leitung finden. Aber so richtige Lust schien er auch nicht gehabt zu haben.
Aktuell zeigt mir die Fritzbox z.B. seit dem erneuten Start vor knapp 6 Stunden wieder 3500 korrigierbare und 15 nicht korrigierbare Fehler an.
Mit der Hotline habe ich inzwischen gefühlte 20+ Mal zu diesem Thema telefoniert.
Kann mir bitte irgendjemand auf irgendeine Art weiterhelfen. Ich bin so langsam wirklich frustriert.

VG
sanjew

581

4 years ago
Hier kann man dir leider nicht helfen.

Das Forum ist ausschließlich für den Kernmarkt gedacht. Also DSL und FTTH .
Das Team hat keinen Zugriff auf Kabelanschlüsse und kann höchstens ein Rückruf aus dem Kabel Team vermitteln.
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4 years ago
https://avm.de/service/fritzbox/fritzbox-6660-cable/wissensdatenbank/publication/show/44_Gelegentliche-Neustarts-Mehrere-LEDs-blinken/

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from
4 years ago
Jepp ... auch das haben wir alles schon durch.

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4 years ago
Guten Morgen @sanjew,und willkommen hier bei uns!

Bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Leider können wir bei den Zuhause Kabel Tarifen nicht wirklich weiterhelfen, da diese nur von bestimmten Kollegen bearbeitet werden.
Hast du dich bereits an diese gewandt? Oder sollen wir für dich den Kontakt herstellen?

Viele Grüße
Heike B.
1
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4 years ago
Hallo,

ich habe bislang nur mit einigen Mitarbeitern der telef. Hotline sprechen können.
Deswegen wäre ich für jede Hilfe dankbar.

Übrigens ... nach zwei Tagen Lauf ohne Probleme, hatte ich um 20:30 Uhr den 7. Neustart heute ...

VG
sanjew
Unlogged in user
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from
4 years ago
Guten Morgen @sanjew ich habe die Kollegen von ZuhauseKabel informiert, dass es weiterhin Probleme am Anschluss gibt. Als Rückrufnummer habe ich die hier im Profil hinterlegte Mobilnummer mit angegeben. Die Kollegen melden sich dann direkt um das weitere Vorgehen zu besprechen.

Ich wünsche ein schönes Wochenende.

Grüße Anne W.
1
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from
4 years ago
Hallo,
und vielen Dank.

VG
sanjew
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