Mein 5g im Festnetz scheint nicht mehr zu funktionieren
1 year ago
Hallo, vor vielen Jahren war ich ein Kunde mit Hybrid.DSL . Dann sanken plötzlich die Downloadraten rapide. Nach vielem Hin und Her war der alte DSL Hybrid Vertrag die Ursache, nach Umstellung auf einen neuen Tarif funktionierte alles wieder Top.
Dann kam das Angebot Testkunde 5 G im Festnetz zu werden. Anfangs Downloadraten bis 400 Mbit/s.
Mittlerweile scheint das alte Thema mich wieder einzuholen, Downloadraten unter 20 Mbits im Wlan .
Mein Mobiltelefon (Iphone 15 ) direkt neben dem 5G Empfänger empfängt 200< MBits.
Da stellt sich mir die Frage, ob meinem Festnetzanschluss im Hybridmodus wieder eine schlechte Zelle zugeordnet wird ( wie damals auch). Vielleicht ist auch am Mast was defekt (hier arbeiten3 Zellen). Kann mir jemand ein Lösung anbieten. damit die Downloadraten wenigstens die des Smartphones erreichen ?
P.S. Der LTE -Empfang ist bei -87db , der 5G hat nur einen Strich /keine Anzeige
mfg. Ronny Herklotz
Screenshot 2024-09-28 104744.jpg
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1 year ago
Der LTE -Empfang ist bei -87db , der 5G hat nur einen Strich /keine Anzeige
@trethupe: Starte bitte fünfmal unmittelbar hintereinander diesen Speedtest:
https://speedtest.net/de
Unmittelbar nach dem letzten Speedtest rufst Du wieder die Status-Seite auf, siehst Du dann noch einen Strich oder wird Dir dann die Empfangsstärke 5G angezeigt?
Gruß Ulrich
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1 year ago
Hallo Ulrich,
bei der Webseite hast du mir ein "t" unterschlagen. Leider keine Veränderung. siehe Anhang ...
Grüsse Ronny
Screenshot 2024-09-28 131223.jpg
Screenshot 2024-09-28 131305.jpg
5
from
1 year ago
Hallo Jonas,
was brauchst du genau an Daten ?
Grüsse Ronny
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from
1 year ago
was brauchst du genau an Daten ?
@trethupe: Damit die Telekom- Teamies wie @Jonas J. Dir helfen können, trage bitte hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
Deine Kontaktdaten ein, auf die nur die Telekom Teamies Zugriff haben.
Gruß Ulrich
from
1 year ago
erledigt ....
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Unlogged in user
from
1 year ago
Hallo Ulrich,
hier die Werte mit abgezogenem 5G Empfänger ( eindeutig höherer Download, was meine Theorie zur Zelle bestätigen würde)
Als Vergleich mein Iphone ,gemessen neben dem 5G Empfänger.
Grüsse Ronny
Iphone15.jpg
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Screenshot 2024-09-28 133523.jpg
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1 year ago
Hallo Ulrich,
ja, mehrfach ....
Grüsse Ronny
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1 year ago
erledigt ....
@trethupe: Hast Du unten auch auf Speichern geklickt? Noch wird nicht signalisiert, dass Du Deine Profildaten eingetragen hast.
Gruß Ulrich
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1 year ago
ja, hatte aber den Datenschutz unterschlagen
ich füge noch eine Datei an , bei mir gibt es 2 Zellen die sich überlagern ....
Mein Wohnort ist mit einem roten Punkt markiert ..
Grüsse Ronny
CellMapper Crivitz.jpg
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1 year ago
Sorry, hatte eine Zelle übersehen
CellMapper Crivitz.jpg
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from
1 year ago
Hallo @trethupe,
danke, nun kann ich dich finden.
Die auf dem Cellmapper mit der 104801 gekennzeichnete Zelle ist laut System "deine", also die, die dich am besten versorgen soll.
Sie ist recht nah dran und funkt auch mit 5G , eine Störung wird mir hier nicht angezeigt.
Ist der Empfänger entsprechend ausgerichtet und befindet er sich im Außenbereich?
P. S.: Bin gleich nicht mehr im Dienst, mache dann aber morgen weiter.
Viele Grüße
Jonas
from
1 year ago
Hallo Jonas,
wünsche einen schönen Feierabend.
Die Ausrichtung des 5G Empfängers wurde nicht verändert. Kurz nach Installation
waren DL Raten von über 400 Mbits keine Seltenheit. Das war damals der Grund , den Anbieter
nicht zu wechseln ( 100Mbits Glasfaser war dort versprochen) .
Jetzt mit DL Raten im einstelligen Bereich kommt die Diskussion hier wieder auf.
UL Raten mit 20Mbits sind gut haben für mich jedoch wenig nutzen)
Die Cell-ID vom Iphone lautet : 26829058
Grüsse Ronny
0
Unlogged in user
from
1 year ago
Die Cell-ID des Smart 4 ist jedoch eine andere , siehe Anhang ...
Und da sind wieder die Parallelen zum "damaligen alten" Hybrid Anschluss.
Damals war die Konstellation ähnlich, meine Vermutung aus der Erfahrung heraus ist,
das Hybrid-Kunden, Kunden 2. Klasse sind im Bezug auf die DL-Raten.
Damals wurde nur der Tarif von alt auf neu gestellt und die DL Raten waren wieder gut.
Müssen wir meinen Tarif erneut ändern ? Derzeit zieht mein angeschlossener 5G Empfänger die Leistung im DL runter
( siehe Bilddokumentation im Chat-Verlauf)
Grüsse Ronny
Cell-ID Smart 4 Typ B.jpg
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from
1 year ago
Hallo @trethupe,
hier bin ich wieder.
Die Ausrichtung des 5G Empfängers wurde nicht verändert.
Also im Außenbereich mit Sicht zur Antenne?
26829058
Naher Sender im Südwesten, LTE 800
Die Zelle im Hiddenmenü vom Smart 4, die 26829058, gehört zum selben Sender, ebenfalls LTE 800.
Damals war die Konstellation ähnlich, meine Vermutung aus der Erfahrung heraus ist, das Hybrid-Kunden, Kunden 2. Klasse sind im Bezug auf die DL-Raten.
Im Netz priorisiert werden die Mobilfunk-Kunden, allerdings ist diese Prio nicht so einschneidend wie hier von dir beschrieben, sprich 410 Mbit/s iPhone zu 5 Mbit/s (zusätzlich zu den 15 DSL) mit dem Router.
Nun gilt es zu ermitteln, warum der Smart 4 plötzlich kein 5G mehr empfangen möchte, obwohl Tarif und Endgeräte nach wie vor dafür geeignet sind.
Ich denke, es mach hier Sinn, unsere Netztechnik mit ins Boot zu holen, damit die Kollegen den Sender näher unter die Lupe nehmen können.
Vorher ist allerdings ein kurzes Telefonat zur Legitimation vonnöten, dabei werden die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der IBAN abgefragt.
Bist du am heutige Sonntag für mich erreichbar?
Viele Grüße
Jonas
Unlogged in user
from
1 year ago
Hallo Jonas,
ich bin erreichbar. Ich hatte heute morgen eine kurze Anzeige von -90db am 5G Empfänger, jedoch nur mit
5mbits DL /18mbits UL.
Daraufhin habe ich Smart 4 und 5G Empfänger vom Stromnetz für 15 Minuten genommen und neu gestartet.
Die db Anzeige im 5G Empfänger ist wieder verschwunden.
Ich habe dann folgendes versucht , ich habe zeitgleich 5 8k-Videos über Youtube gestartet.
Die db Anzeige blieb weg, der Speedtest ging jedoch sporadisch im DL auf 23mbits (bei 3 von 5 Versuchen, UL konstant),
sonst konstant 5--6 mbits DL und 16-18 mbits UL.
Ja ,der 5G Empfänger hat "freie Sicht", ca. 1 km entfernt
Grüsse Ronny
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1 year ago
Hier einmal eine Übersicht im Vergleich
Was mir auffällt, sind die hohen Ping Zeiten im 5G Betrieb
Grüsse Ronny
Vergleich DL UL Ping.pdf
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Unlogged in user
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