Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
vor 9 Jahren
0
0
vor 9 Jahren
hy mabend un herzlich willkommen hier @suhrarez88 is das ein neuanschlus oder tarifwechsel... etwas mehr infos wären hilfreich um dir helfen zu können....grüßle
0
0
von
vor 9 Jahren
@suhrarez88 okay .....i würd mal bis morgen warten un mal morgen den router kurz stromlos machen un wenns immer noch net geht endeder störung melden oder hier melden...... du kannst mal vorsorglich fals noch net gemacht
bitte befülle hier dein profil mit deinen benutzerdaten die nur du un das telekom hilft team sehen tut.... dann kann das team das anguga un sich mit dir in verbindung setza
un dann bitte kurz bescheid geba wenn eingetipselt is denn nur wenn benutzerdaten drinnen sin kann au ein teami helfa...... grüßle
0
von
vor 9 Jahren
Benutzerdaten hab ich ausgefüllt
0
von
vor 9 Jahren
Guten Morgen. Also es geht immer noch nix..weder der DSL Anschluss noch das LTE .
0
vor 9 Jahren
es tut mir leid, dass der Anschluss noch nicht wie bestätigt geschaltet werden konnte. Offenbar hat der Techniker, der den Anschluss schalten sollte, festgestellt, dass die für Sie reservierte Leitung defekt ist. Es gibt aktuell leider auch keine Umschaltmöglichkeit. Der Kollege hat die Netztechnik informiert damit die Leitung repariert wird. Aktuell kann ich Ihnen da aber noch nicht mal einen Zeitansatz nennen. Die zuständigen Kollegen sind leider erst ab Montag telefonisch erreichbar.
Viele Grüße
Henning H.
0
0
von
vor 9 Jahren
Ok danke. Hab auch eine Benachrichtigung bekommen das der servicetechniker am Freitag kommt. Und von der störungstelle ne Nachricht mit einer ID Nummer das die das wohl alles soweit bearbeitet haben. Jetzt hab ich noch eine Frage. Und zwar hab ich ja einen speedport Hybrid Router. Den hab ich ja auch schon soweit aufgebaut und alles. Allerdings sagt er mir das er keine SIM Karte erkennen kann?! Hab die auch schon mehrmals rein und raus genommen. Hat das was damit zu tun das der DSL Anschluss noch nicht funktioniert und die,wenn der Anschluss erst geht dann die SIM Karte freigeschaltet wird? Oder ist die SIM Karte oder der Router schon defekt? Oder wie läuft das im System so ab? Theoretisch hat die SIM Karte ja nix mit dem DSL zu tun weil, die ja über das Mobilfunknetz läuft. Danke schon im voraus.
0
von
vor 9 Jahren
vielen Dank, für die Rückmeldung.
Da die DSL-Leitung noch nicht geschaltet werden konnte, ist der Bereitstellungsauftrag auch noch nicht abgeschlossen und der Tarif somit noch nicht aktiv.
Hier müssen wir uns leider noch gedulden, bis die DSL-Leitung geschaltet wurde.
Es tut mir wirklich leid, dass sich die Bereitstellung durch die defekte Leitung verzögert.
Viele Grüße
Marita S.
0
von
vor 9 Jahren
Ok danke für die schnelle Antwort und die super Aufklärung. Das die Leitung defekt war kann man ja vorher nicht erahnen. Letzte Woche sollte die Bereitstellung sein am Freitag. Und jetzt am Montag war ja schon die buddelkolonne da. Und jetzt am Freitag kommt der Techniker und denn wollen wir hoffen das es klappt. Muss ihnen allen mit denen ich jetzt zu tun hatte ob telefonisch oder schriftlich oder persönlich,mal ein Lob aussprechen das es bis jetzt so reibungslos und auch schnell funktioniert hat. Bitte machen sie weiter so mit ihrem service. Denn fiebere ich dem Freitag mal entgegen und hoffe das es funktioniert.
Viele Grüße.
0