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vor 3 Stunden
Welche Alternativen habe ich, bis der Fehler behoben ist?
Hallo,
heute sollte nach meinem Umzug mein Festnetzanschluss geschaltet werden. Die Wohnung wurde vor meinem Einzug neu saniert. Dabei kam es offenbar zu Fehlern bei der Verkabelung, sodass ein Anschluss laut Techniker derzeit nicht möglich ist.
Den Mangel habe ich bereits der Hausverwaltung gemeldet.
Nun meine Fragen: Welche Alternativen habe ich, bis der Fehler behoben ist? Und was passiert in dieser Zeit mit meinem Festnetzvertrag?
Vielen Dank für eure Hilfe!
zB über Mobilfunk Zugang zum Internet nutzen
Und was passiert in dieser Zeit mit meinem Festnetzvertrag?
Hallo,
heute sollte nach meinem Umzug mein Festnetzanschluss geschaltet werden. Die Wohnung wurde vor meinem Einzug neu saniert. Dabei kam es offenbar zu Fehlern bei der Verkabelung, sodass ein Anschluss laut Techniker derzeit nicht möglich ist.
Den Mangel habe ich bereits der Hausverwaltung gemeldet.
Nun meine Fragen: Welche Alternativen habe ich, bis der Fehler behoben ist? Und was passiert in dieser Zeit mit meinem Festnetzvertrag?
Vielen Dank für eure Hilfe!
Der verbleibt erst einmal an deiner alten Adresse da der Umzug ja nicht durchgeführt werden konnte
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vor einer Stunde
So @Kibase besten Dank für unser Telefonat und deine Zeit. 😊
Das ist natürlich schade, dass es heute nicht geklappt hat mit der Schaltung. Super, dass du deine Hausverwaltung schon kontaktiert hast und diese sich mit einem Termin bei dir melden. Sag bitte Bescheid, wenn du dazu eine Rückmeldung hast.
Wir verbleiben erstmal wie besprochen, dass wir es über deinen Mobilfunkvertrag kompensieren, sodass du per Hotspot online gehst. Datenvolumen habe ich dir gerade geschickt. Sollte sich das alles in die Länge ziehen, dann müssen wir uns was anderes einfallen lassen. Aber auch dafür wird es eine Lösung geben. 👍 Wir bleiben in Kontakt und ich warte gespannt auf weitere Infos von dir.
Bezüglich des Vertrages hat @CobraCane schon die richtige Antwort gegeben, die ich noch mal bestätigt habe. Der liegt jetzt auf dem Status "warten" und bleibt aktiv.
Beste Grüße und einen schönen Tag wünscht Anne
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