Solved

Mein Magenta App 8.4

5 years ago

Ich habe mir gestern auf die neue Version 8.4. der "Mein Magenta" App in meinem Handy Samsung A3 (2017) aktualisiert. Wenn ich jetzt versuche, mich einzuloggen, verschwindet unter "weiter zum Login" dieses Feld kurz und erscheint wieder. Weitere Versuche schlugen ebenfalls fehl. Ich kann mich also nicht einloggen. Was soll ich machen?

341

0

7

    • 5 years ago

      Hallo @Roedgroed 

      Der Standartbrowser ihres Smartphones muss Cookies zulassen.

      4

      Answer

      from

      5 years ago

      Mein Standard-Browser im Handy "Samsung-Browser" lässst Cookies zu.

      Answer

      from

      5 years ago

      @Roedgroed 

      Dann geht mal bitte folgende Schritte:

      • Cache und Daten der App löschen (Einstellungen -- App --App auswählen)
      • App deinstallieren
      • Smartphone neu starten
      • App installieren

       

      Answer

      from

      5 years ago

      Habe ich gemacht, das gleiche Problem! 

      Was nun? 

      0

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hallo und guten Tag, @Roedgroed.

      Lade zu Testzwecken bitte einmal Chrome herunter, lege diesen als deinen Standard-Browser fest und versuche dich erneut einzuloggen.
      Klappt es jetzt?

      Freundliche Grüße
      Carolin L.

      0

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hallo Carolin! 

      Bingo! Hat geklappt! Danke für den Tipp.

      Noch ein schönes Wochenende. 

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved

    in  

    193

    0

    3

    Solved

    in  

    1068

    0

    4

    Solved

    in  

    107

    1

    3

    in  

    244

    0

    6