Schau bitte mal in den Einstellungen des MR 400 nach, und zwar in den Grundeinstellungen des Geräts, was als "Tonformat" (ggf bei "Bild & Ton" in den Grundeinstellungen des Geräts, habe selbst einen MR 401, der hat ein etwas anderes Menü, deshalb kann ich dir nicht den genauen Weg dorthin angeben) festgelegt ist: Stereo oder Dolby Digital.
Falls es dort auf "Dolby Digital" stehen würde, dann bitte auf "Stereo" umstellen. Denn im Falle von "Dolby" muss nach Vereinbarungen mit Dolby nur entweder gar kein Ton oder volle Lautstärke weiter gegeben werden; diese Pflicht gibt es bei "Stereo" nicht, also kann man bei der Einstellungen die Lautstärke auch mit der Original-Fernbedienung des Geräts feinjustieren zwischen ganz laut und 0.
muss nach Vereinbarungen mit Dolby nur entweder gar kein Ton oder volle Lautstärke weiter gegeben werden; diese Pflicht gibt es bei "Stereo" nicht
das ist weder eine Vereinbarung noch eine Pflicht, im Dolby Digital ist einfach kein Gesamtpegelsignal (aka Lautstärke) enthalten, es ist also technisch nicht möglich bei Dolby Digital die Lautstärke zu ändern.
Konnten dir die Rückmeldungen von @der_Lutz , @cannondaleMuc , @Peuki und @Sherlocka weiterhelfen? Vielleicht magst du ja die Fragen der anderen beantworten, damit wir ein paar mehr Informationen haben. Sollte es dann immer noch nicht klappen, kannst du dich gerne noch einmal bei uns melden.
4 years ago
Batterie leer?
Auf Dolby umgestellt?
Endgerät defekt?
Ohne weitere Informationen wird es schwierig.
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4 years ago
Hallo @Becker-Sen
funktioniert die Lautstärkeregelung mit der FB nicht mehr?
wurde die FB schon mal zurückgesetzt?
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/magentatv-fernbedienung-funktioniert-nicht?samChecked=true
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4 years ago
Hallo @Becker-Sen,
Die Lautstärkeregelung ist außer Betrieb.
Die Lautstärkeregelung ist außer Betrieb.
wurde der Media Receiver schon einmal neu gestartet, die Batterien in der Fernbedienung sind ok? Handelt es sich um ein Kauf- oder ein Mietgerät? Gewährleistung dürfte vermutlich nicht mehr greifen, bei Miete kann hier ggf. ein Austausch veranlasst werden: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true
VG
Peuki
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4 years ago
Die Lautstärkeregelung ist außer Betrieb.
Schau bitte mal in den Einstellungen des MR 400 nach, und zwar in den Grundeinstellungen des Geräts, was als "Tonformat" (ggf bei "Bild & Ton" in den Grundeinstellungen des Geräts, habe selbst einen MR 401, der hat ein etwas anderes Menü, deshalb kann ich dir nicht den genauen Weg dorthin angeben) festgelegt ist: Stereo oder Dolby Digital.
Falls es dort auf "Dolby Digital" stehen würde, dann bitte auf "Stereo" umstellen. Denn im Falle von "Dolby" muss nach Vereinbarungen mit Dolby nur entweder gar kein Ton oder volle Lautstärke weiter gegeben werden; diese Pflicht gibt es bei "Stereo" nicht, also kann man bei der Einstellungen die Lautstärke auch mit der Original-Fernbedienung des Geräts feinjustieren zwischen ganz laut und 0.
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4 years ago
muss nach Vereinbarungen mit Dolby nur entweder gar kein Ton oder volle Lautstärke weiter gegeben werden; diese Pflicht gibt es bei "Stereo" nicht
das ist weder eine Vereinbarung noch eine Pflicht, im Dolby Digital ist einfach kein Gesamtpegelsignal (aka Lautstärke) enthalten, es ist also technisch nicht möglich bei Dolby Digital die Lautstärke zu ändern.
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4 years ago
vielen Dank für deine Anfrage.
Konnten dir die Rückmeldungen von @der_Lutz , @cannondaleMuc , @Peuki und @Sherlocka weiterhelfen? Vielleicht magst du ja die Fragen der anderen beantworten, damit wir ein paar mehr Informationen haben.
Sollte es dann immer noch nicht klappen, kannst du dich gerne noch einmal bei uns melden.
Viele Grüße
Maren Sc.
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