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vor 5 Jahren
@Malczok ,
bitte Kundennr. entfernen (Datenschutz!)
Geräte tauschen > https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch?samChecked=true
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vor 5 Jahren
Unterschiedliche Lautstärken bei verschiedenen Sendern.
Unterschiedliche Lautstärken bei verschiedenen Sendern.
Das ändert sich auch mit einem Tausch nicht, hier musst du dich an die Sender selbst wenden.
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vor 5 Jahren
Hallo @Malczok,
wenn die Fernbedienung auseinanderfällt, dann tauschen wir die natürlich aus.
Neustarts des Media Receivers können verschiedene Ursachen haben, möglicherweise ist nur das Netzteil defekt. Oder es ist ein Software-Problem.
Bitte machen Sie als Erstes ein Manuelles Update, so wie in diesem Hilfevideo beschrieben. Sollte das nicht helfen, dann muss vor einem Austausch noch ein Werksreset des Gerätes gemacht werden.
Tragen Sie bitte hier Ihre Profildaten ein und geben uns im Anschluss hier kurz Bescheid, damit wir uns telefonisch bei Ihnen melden und alles durchsprechen können.
Viele Grüße Inga Kristina J.
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