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Mein Vertrag: Magenta Zuhause M mit Entertain TV Plus
7 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren
Es geht um meinen vertrag bei der deutschen Telekom.
Mein Vertrag: Magenta Zuhause M mit Entertain TV Plus
Ich möchte diesen Vertrag ändern.
In: Magenta Zuhause S Start TV
Mit freundlichen Grüßen
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7 years ago
Hallo @uw-jung,
ein downgrade bei einem DSL-Anschluss ist meiner Meinung nach erst zum Ende der Vertragslaufzeit möglich.
Freundliche Grüße
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7 years ago
Ich brauche Magenta Zuhause M nicht und Entertain TV Plus nutze ich nicht. Ich zahle jeden Monat 56,- € an die Telekom für was.
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7 years ago
Ich verstehe dich, aber als den Vertrag abgeschlossen hast,
wolltest du ja anscheinend diesen Tarif...
> Dennoch hat EntertainTV viel mehr Vorteile als Start TV
Freundliche Grüße
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7 years ago
Den Tarifwechsel kannst Du zum Ende der Vertragslaufzeit im Kundencenter selbst durchführen.
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7 years ago
herzlich willkommen in unserer Community. Bitte entschuldigen Sie die späte Rückmeldung.
Wie hier schon erwähnt wurde, ein Downgrade ist erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit möglich. Ist das Datum schon "greifbar"? Falls nicht, sollte noch etwas gewartet werden. Sobald eine Änderung am Tarif eingestellt wird, sind bis zur Ausführung keine anderen Änderungen/Buchungen möglich. Der Tarifwechsel sollte mind. 1 Monat vor Vertragsende beauftragt werden.
Viele Grüße
Oliver I.
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7 years ago
Sehr geehrte Damen und Herren
Ich bin im März 2017 Umgezogen von Neckargerach nach Waldbrunn, ist es da üblich bei der Deutschen Telekom das der bestehende Vertrag einfach verlängert wird. Man Zieht um neuer Vertrag man zieht um neuer Vertrag. usw. Ein gutes Geschäft für Telekom. Da sollte doch mit den Leuten gesprochen werden.
Mit freundlichen Grüßen
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7 years ago
Wenn sich Vertragsinhalt / technische Realisierung ändert, ja. Dafür gibt es eine Auftragsbestätigung, in der man das Nachlesen und ggf. korrigieren kann. Wenn man keinen Standardumzug sondern einen nach TKG möchte, muss man das mitteilen.
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7 years ago
kann der alte Vertrag nich 1:1 mit umgezogen werden, bestehen zwei Möglichkeiten. Entweder man geht einen neuen Vertrag mit neuer Laufzeit ein oder man nimmt sein Sonderkündigungsrecht in Anspruch.
Kommt es, wie in deinem Fall, wird dies auf der Umzugsbestätigung schriftlich mitgeteilt.
Grüße
Sarah S.
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