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6 years ago
hallo @Bernhard Tschoepe ,
Ein paar mehr Angaben wären hilfreich!
Verwendete Hardware (z.B. Router)
Firmwarestand des Routers
Per lan oder Wlan verbunden
welcher Tarif liegt vor
werden Powerline ( DLAN ) oder ähnliches eingesetzt
usw.
Oder geht es um einen MobilTarif?
Gruß jojo 1
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6 years ago
du postest im Geschäftskundensegment. bist aber vermutlich Privatkunde,
Aber selbst dann fehlt so ziemlich alles zu Tarif, Hardware und sonstigem Hintergrund
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6 years ago
@Bernhard TschoepeIch schau mal welchen Tarif und Geräte bei Dir in Betrieb sind Alle und ob doie Leitung geprüft wurde
Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzen
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!
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6 years ago
@Bernhard Tschoepe
2018 wurde ebenfalls Hilfe angeboten bei einem anderen Problem - ohne jegliche Rückmeldung
bis heute:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Homepage-Shop/Meine-Homepage-xxx-homepage-t-online-de-ist-weder-per-Internet/m-p/3404139#M64244
Und da die Helfer hier allesamt kein Glaskugel-Diplom besitzten, gilt nach wie vor:
"Ohne Infos keine Hilfe möglich"...
@Stefan
Es ist ein GK-Kunde (Brandschutzbüro).
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6 years ago
Das Internet ist furchtbar langsam, Telefon bricht oft zusammen, Internetradio hat ununterbrochen Hacker, was kann ich tun?
ununterbrochen Hacker, was kann ich tun?
Du hast alles richtig gemacht und hier geschrieben, was da bei dir los ist.
Greetz
Stefan D.
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