Gelöst
MeinMagenta App kann keine Verbindung zu den Router-Einstellungen herstellen.
vor 4 Monaten
Hallo zusammen,
ich nutze einen Speedport Smart 4 Router mit dem Tarif MagentaZuhause XL Hybrid (250).
In der MeinMagenta App wird mein Router korrekt erkannt und als „online“ (grün) angezeigt. Internet und WLAN funktionieren ohne Probleme.
Wenn ich jedoch in der App auf „WLAN, Router und Telefonie (Einstellungen anpassen)“ gehe und anschließend „Router-Einstellungen“ auswähle, erscheint folgende Meldung:
„Es ist ein Fehler aufgetreten. Die Verbindung zu Ihrem Router konnte nicht hergestellt werden. Bitte versuchen Sie es später erneut.“
Der Zugriff auf den Router über die lokale IP-Adresse im Heimnetz funktioniert problemlos. Das Problem tritt nur über die MeinMagenta App auf.
Router: Speedport Smart 4
Tarif: MagentaZuhause XL Hybrid 250
App: MeinMagenta App
Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder welche Einstellung dafür verantwortlich sein könnte?
Vielen Dank für die Hilfe.
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