Hallo,
eben wollte die MeinMagenta App aktualisiert werden. Nach dem Update habe ich die App geöffnet und bin erschrocken: da wird mir als "Aktueller Grundpreis" für meinen Vertrag (Magenta Zuhause L) ein Preis von 84,90 € genannt. Tatsächlich beträgt der Grundpreis aber nur 44,95 € (Altvertrag). Ich habe auch keinen weiteren Vertrag und auch kein Zusatzprodukt gebucht, das diesen Preis rechtfertigen würde. Bei der letzten Abbuchung vor ein paar Tagen wurde auch der korrekte Betrag abgebucht.
Ich nehme an, da ist beim App-Update etwas gewaltig schiefgelaufen. Ich hoffe, der Fehler sitzt nicht tiefer im System und mir werden nächsten Monat keine 84,90 € abgebucht, denen ich dann wieder hinterherlaufen muss.
Hat jemand das gleiche Problem oder kann jemand bestätigen, dass es sich um eine Fehlfunktion der App handelt? Danke im Voraus.
Grüße vom Sonnenhügler
vor 2 Jahren
@Micknik Bei mir läuft die App unter iOS 17.5.1 und zeigt den falschen Preis an. Das aber erst seit einem Update gestern. Schau mal nach, ob deine Android-App auch aktualisiert werden möchte und wenn ja, was sie danach anzeigt.
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vor 2 Jahren
habe auch iOS 17.5.1 mit der aktuellsten App Version
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vor 2 Jahren
Es macht wohl aktuell Anschein, dass das wohl nur einen Bug Ist unter iOS
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von
vor 2 Jahren
Bei mir wird mit der (nun wieder funktionierenden) Android-Version der Main Magenta App der richtige Basispreis im Festnetz angezeigt, aber nicht die Miete des MR .
Wahrscheinlich muss man den Mietvertrag da gesondert mit aufnehmen, ist mir aber auch egal, ich nutze die App quasi nur für den monatlichen Datenbonus.
Und im Kundencenter ist alles richtig
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von
vor 2 Jahren
Es macht wohl aktuell Anschein, dass das wohl nur einen Bug Ist unter iOS
Nö. Hier auch auf Android -> falscher Preis (116,90)
von
vor 2 Jahren
Hallo @Sonnenhügler_1 ,
danke für deinen Beitrag in der Community😊.
Der Fehler ist bereits bekannt und wird bearbeitet. Ich hoffe, dass bald wieder die richtigen Beträge in der App angezeigt werden.
Einen schönen Tag und liebe Grüße
Änne
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Ja, auch bei mir. Bei mir wird für Magenta L sogar ein Preis von über 168 Euro aufgerufen. Über eine Preiserhöhung würde ich nicht informiert und bei diesem Preis würde ich ganz sicher auch sofort kündigen.
Telekom-Preis.png
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vor 2 Jahren
Hier ebenso 🙈 statt 55€ plötzlich 105€… plötzlich steht da ein komplett anderer Tarif, den ich niemals abgeschlossen oder worüber ich ne Bestätigung wie beim letzten Vertragsabschluss bekommen habe…. Spannend ist, dass App und Kundenportal über die Webseite verschiedene Ding anzeigen 🤔🙈
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von
vor 2 Jahren
Es sollte KEINE Bestätigung heißen 🙈
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Bei mir ist der Grundpreis in der App jetzt wieder korrekt.
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von
vor 2 Jahren
Danke. Bei mir wird nun auch alles korrekt angezeigt.
Kurzer Schock und weiter geht's. 😊
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Hier ist auch wieder alles gut.
Grüße vom Sonnenhügler
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von
vor 2 Jahren
Guten Abend in die Runde!
Vielen Dank für die ersten Gutmeldungen und die Geduld.
Es freut mich, dass die Preise nun nach und nach wieder richtig angezeigt werden.
Viele Grüße
Sarah D.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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