Gelöst
Mietgerät Speedport W 920V wird weiterhin berechnet – Klärung erbeten
vor 5 Stunden
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
beim Durchsehen meiner aktuellen Rechnungen ist mir aufgefallen, dass weiterhin monatlich ein Mietgerät vom Typ „Speedport W 920V“ berechnet wird.
Das Gerät befindet sich jedoch bereits seit mehreren Jahren nicht mehr im Einsatz und wurde zwischenzeitlich entsorgt. Mir ist leider erst jetzt aufgefallen, dass die Berechnung weiterhin erfolgt.
Ich möchte daher den zugehörigen Mietvertrag gern zum nächstmöglichen Zeitpunkt beenden und bitte um Unterstützung bei der Klärung des Sachverhalts.
Zudem wäre ich euch dankbar, wenn ihr prüfen könnten, ob eine kulante Lösung möglich ist. Beispielsweise könnte ich mir vorstellen, dass die bisher berechneten Mietkosten mit einem eventuellen Restwert des Geräts verrechnet werden.
Könnten ihr mir bitte mitteilen, wie wir hier am besten weiter vorgehen und ob ihr noch Informationen von mir benötigen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Viele Grüße
Sandilein
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vor 5 Stunden
Prüf mal bitte da ob dir Selbstentsorgung angeboten wird
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Falls nein nochmal melden, dann muss das ein Teamie rausnehmen
Zudem wäre ich euch dankbar, wenn ihr prüfen könnten, ob eine kulante Lösung möglich ist. Beispielsweise könnte ich mir vorstellen, dass die bisher berechneten Mietkosten mit einem eventuellen Restwert des Geräts verrechnet werden.
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
beim Durchsehen meiner aktuellen Rechnungen ist mir aufgefallen, dass weiterhin monatlich ein Mietgerät vom Typ „Speedport W 920V“ berechnet wird.
Das Gerät befindet sich jedoch bereits seit mehreren Jahren nicht mehr im Einsatz und wurde zwischenzeitlich entsorgt. Mir ist leider erst jetzt aufgefallen, dass die Berechnung weiterhin erfolgt.
Ich möchte daher den zugehörigen Mietvertrag gern zum nächstmöglichen Zeitpunkt beenden und bitte um Unterstützung bei der Klärung des Sachverhalts.
Zudem wäre ich euch dankbar, wenn ihr prüfen könnten, ob eine kulante Lösung möglich ist. Beispielsweise könnte ich mir vorstellen, dass die bisher berechneten Mietkosten mit einem eventuellen Restwert des Geräts verrechnet werden.
Könnten ihr mir bitte mitteilen, wie wir hier am besten weiter vorgehen und ob ihr noch Informationen von mir benötigen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Viele Grüße
Sandilein
Wie meinst du das? Das Gerät ist doch weg.
Miete hat nichts mit einem Gerätewert zu tun, bezweifle dass es da eine kulante Lösung für dich gibt da du selber ja in der Pflicht bist MIetgeräte zurückzugeben und Rechnungen zu prüfen
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vor 5 Stunden
@Sandilein
Hattest du den damals gekündigt oder nur einfach so entsorgt?
0
vor 5 Stunden
Das Gerät befindet sich jedoch bereits seit mehreren Jahren nicht mehr im Einsatz und wurde zwischenzeitlich entsorgt. Mir ist leider erst jetzt aufgefallen, dass die Berechnung weiterhin erfolgt.
Hallo liebes Telekom-hilft-Team,
beim Durchsehen meiner aktuellen Rechnungen ist mir aufgefallen, dass weiterhin monatlich ein Mietgerät vom Typ „Speedport W 920V“ berechnet wird.
Das Gerät befindet sich jedoch bereits seit mehreren Jahren nicht mehr im Einsatz und wurde zwischenzeitlich entsorgt. Mir ist leider erst jetzt aufgefallen, dass die Berechnung weiterhin erfolgt.
Ich möchte daher den zugehörigen Mietvertrag gern zum nächstmöglichen Zeitpunkt beenden und bitte um Unterstützung bei der Klärung des Sachverhalts.
Zudem wäre ich euch dankbar, wenn ihr prüfen könnten, ob eine kulante Lösung möglich ist. Beispielsweise könnte ich mir vorstellen, dass die bisher berechneten Mietkosten mit einem eventuellen Restwert des Geräts verrechnet werden.
Könnten ihr mir bitte mitteilen, wie wir hier am besten weiter vorgehen und ob ihr noch Informationen von mir benötigen?
Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe!
Viele Grüße
Sandilein
Dann hast Du es nicht gekündigt?
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vor 5 Stunden
@Marcel2605
Soweit ich mich erinnere, habe ich den Router damals nicht aktiv gekündigt, sondern ihn nach der Außerbetriebnahme bzw. dem Austausch einfach entsorgt.
Mir war zu dem Zeitpunkt leider nicht bewusst, dass der Mietvertrag separat weiterläuft bzw. eine Rückgabe erforderlich gewesen wäre. Das ist mir erst jetzt beim Prüfen der Rechnungen aufgefallen.
Daher möchte ich das Thema nun gerne klären und sauber abschließen.
0
16
von
vor 3 Stunden
So nun haben wir es geschafft und ich habe dich erreicht @Sandilein.
Den Speedport habe ich dir zu heute gekündigt. Der Restwert war nicht mal mehr der Pfand einer Glasflasche. Auf den habe ich dann verzichtet. :)
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Sören
Hinweis:
von
vor 3 Stunden
Der Restwert war nicht mal mehr der Pfand einer Glasflasche.
So nun haben wir es geschafft und ich habe dich erreicht @Sandilein.
Den Speedport habe ich dir zu heute gekündigt. Der Restwert war nicht mal mehr der Pfand einer Glasflasche. Auf den habe ich dann verzichtet. :)
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Sören
@Sören M. ein W920V wird noch mit Restwert geführt 😯
Der wurde 2008 eingeführt und bekam die letzte firmware 2014, also vor 12 Jahren
0
von
vor 3 Stunden
Hallo @Sören M.
vielen Dank für deine Unterstützung und die schnelle Klärung – das weiß ich wirklich zu schätzen!
Super, dass sich das Thema so unkompliziert lösen ließ. Und bei einem Restwert unterhalb einer Glasflasche kann ich die Entscheidung absolut nachvollziehen 😄
Ich wünsche dir ebenfalls ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Sandilein
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
So nun haben wir es geschafft und ich habe dich erreicht @Sandilein.
Den Speedport habe ich dir zu heute gekündigt. Der Restwert war nicht mal mehr der Pfand einer Glasflasche. Auf den habe ich dann verzichtet. :)
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Viele Grüße Sören
Hinweis:
1
von
vor 3 Stunden
Jetzt hoffentlich im richtigen Kontext 😄
Hallo @Sören M.
vielen Dank für deine Unterstützung und die schnelle Klärung – das weiß ich wirklich zu schätzen!
Super, dass sich das Thema so unkompliziert lösen ließ. Und bei einem Restwert unterhalb einer Glasflasche kann ich die Entscheidung absolut nachvollziehen 😄
Ich wünsche dir ebenfalls ein schönes Wochenende!
Viele Grüße
Sandilein
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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