Hallo @jdere 

Herzlich willkommen in der Community.

Versuch mal eine andere PLZ, falls du umgezogen bist.

Viele Grüße

Marcel

jdere

Hallo möchte mein Router (Mietgerät) zurückgeben, jedoch ist auf der Auflistung nichts zu sehen.

 

Leider ist die Telekom nicht in der Lage und auch nicht willens, dem Kunden alle Mietgeräte, die sie auf seiner der Rechnung auffühert, im Kundencenter anzuzeigen.

Stattdessen muss er sie im schlecht gepflegten Retourenportal unter Angabe der Postleitzahl, unter der sie dereinst geliefert wurden, suchen.

Hallo @jdere,

vielen Dank für das nette Telefonat und dass du so spät noch Zeit für mich hattest. 

Schön, dass du den Retourenschein inzwischen bekommen hast. 

Wenn doch noch weitere Fragen auftauchen sollten, melde dich gern jederzeit wieder hier bei uns. 

Liebe Grüße Inga Kristina J.