Beim ersten Termin, war schon klar, dass in dem Kasten auf der Straße, Kabel falsch aufgelegt wurden. Der Monteur hat dann in meiner Wohnung nichts gemacht, da er ja sowieso nochmal wieder kommen muß, wenn das Signal richtig geschaltet ist. Dass hat er mir bei dem Termin ausführlich erklärt. Beim nächsten Termin (18 Tage später) wurde dann der Anschluß gelegt (Kabel vom Treppenhaus in die Wohnung). Beim Einrichtungsversuch mit internen Gerät, wurde festgestellt, dass das Signal noch nicht ankommt. Vertröstet, dass ja jetzt nur noch das Signal richtig geschaltet werden muss (wieder draußen im Verteilerkasten) und es geht schnell. Morgen ist das wieder zwei Wochen her. Freitag habe ich meine Rechnung bekommen und gesehen, dass mir zweimal Miete für den neuen Router berechnet wurde. Das finde ich halt nicht ok. Für meinen alten Anschluß habe ich ja meinen Router und der Mietrouter ist halt für Glasfaseranschluß, der ja noch nicht aktiviert wurde und ich noch nicht nutzen kann. 

mellymendel

aber wenn mir ein Monteur sagt, dass ich den noch eingepackt lassen kann, habe ich mich dummerweise darauf verlassen. Sorry! Mein Fehler!

Dein Fehler ist nicht zu unterscheiden zwischen "kann" und "soll".

Den kannst Du eingepackt lassen.

Hättest Du gefragt ob Du den auch am bisherigen Anschluss nutzen kannst, dann wäre vermutlich die Antwort gekommen "ja, den kannst Du auch am bisherigen Anschluss schon nutzen" - dies insbesondere dann, falls es sich um einen Telekom DSL-Vertrag handelt. Bei einem anderen Anbieter ist nicht sicher ob/wie unkompliziert der Speedport ans Laufen gebracht werden kann.

o.k. mein letzter Beitrag ist mittlerweile leicht überholt

Ich würde

- entweder den neuen Router am vorhandenen Anschluss nutzen und mich wegen der paar Euro nicht weiter aufregen

- oder den alten Router am vorhandenen Anschluss weiter nutzen und dann wenn der Glasfaseranschluss funktioniert mich hier noch einmal melden wegen einer Erstattung der Mietkosten

Es ist nämlich so, dass auch wenn es sich um zwei zunächst mal unabhängige Verträge handelt wie hier bereits dargelegt die Telekom den Versand des Routers so terminiert, dass er so zwei oder drei Tage vor der Bereitstellung des Anschlusses ankommt. Sprich in Deinem Fall hat die Telekom ihr selbst gestecktes Ziel nicht erreicht. Insbesondere falls es auch noch eine Online-Gutschrift für den gemieteten Router gegeben haben sollte, dann sind die beiden unabhängigen Verträge (Glasfaservertrag und Routermietvertrag) dann doch wieder deutlich aneinandergeknüpft, ganz ähnlich wie im Mobilfunk.

Ok, dann warte ich.

Guten Tag @mellymendel , herzlich willkommen in unserer Community und vielen Dank für das nette Telefonat.

Wie besprochen, mache ich die Erstattung für die zwei berechneten Monate fertig. Zeitlich liegen wir "noch voll im Stundenplan". Die Fertigstellung soll zwischen dem 08.03.2023 und dem 27.04.2023 erfolgen. Wenn Sie hierzu noch weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, geben Sie mir gerne hier in der Community einen Ping. 

Viele Grüße Sven Ö. 

Ich habe zu danken für das nette Gespräch! So wünscht man sich das .

mellymendel

Ich habe ihn aber explizit für den Glasfaseranschluß gemietet, bei der Bestellung wurde er mir empfohlen. Somit war für mich klar, dass beides miteinander verknüpft ist und ich erst bezahlen muss, wenn der Anschluß aktiv ist.

@mellymendel

Das ist leider nicht so.

Das Mietgerät ist ein eigenständiger Vertrag und hat nichts mit dem Festnetz / FTTH zu tun.

Aber da kann sicherlich vom Team etwas gemacht werden, wenn der Anschluss sich hinaus zögert, wenn Bereitstellung schon vor Wochen war, laut Auftragsbestätigung

mellymendel

Ich habe ihn aber explizit für den Glasfaseranschluß gemietet, bei der Bestellung wurde er mir empfohlen.

Das war nur Werbung - ganz genauso wie die Frage "Möchten Sie noch eine Apfeltasche dazu?".

Mit einiger Wahrscheinlichkeit wäre gar kein anderer Router nötig gewesen. Das mal nur am Rande.

@Carsten_MK2 

Carsten_MK2

Mit einiger Wahrscheinlichkeit wäre gar kein anderer Router nötig gewesen.

Dann aber ein ONT ... der kostet dann auch ca. 50,00 EUR

Es ist ja keine Miete im eigentlichen Sinne, sondern ein Endgeräte-Service-Vertrag.