Guten tag. 

ich möchte meinen Telekom Router an die Telekom zurückschicken, da ich mir einen neuen eigenen router gekauft habe. Ich bezahle aktuell für den Router knapp 5 euro monatlich. Nun ist es so, dass ich den Router seit ca. 2017 habe. Die originale Verpackung von dem Router ist vor 2 Wochen durch einen Wasserschaden kaputt gegangen. Kann ich den Router auch ohne die Originale Verpackung an die Telekom zurück schicken? Oder stellt das ein Problem dar.  Ich habe mit einer Mitarbeiterin telefoniert. Sie konnte diese Frage nicht beantworten und sagte die Fachabteilung ruft zurück. Auf den Rückruf warte ich seit einer Woche. 

Mit freundlichen Grüßen