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Mietgerät zurück senden
7 years ago
Hallo , möchte gerne meinen Mediareceiver kündigen und zurücksenden. Leider funktioniert die die Online Retouren Annahme nicht. Meldung, PLZ und Kundennummer stimmen nicht überein. Nr und PLZ sind aber immer noch die gleichen. Leider ergab die SuFu auch keine Abhilfe. Bitte um Hilfe. Danke.
Dominic
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4 years ago
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7 years ago
Hallo,
in dem Fall würde ich den Kundenservice bemühen und mir einen Retourenschein zuschicken lassen.
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7 years ago
Hallo @ritschimann wurde das Gerät vielleicht an eine andere Adresse gesandt als die heutige wenn ja diese bitte eingeben ansonsten geht es nur über die Hotline.
chrisd
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7 years ago
Nein hat sich seit 30 Jahren nichts geändert da ich den Auftrag und den Lieferschein auch vor mir liegen habe.
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7 years ago
Irgendwas kann sich in 30 Jahren immer geändert haben.
Wie hieß Dein Telefonnetzbetreiber vor 30 Jahren?
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7 years ago
Danke...
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7 years ago
Da die Daten schon im Profil hinterlegt waren konnte ich mir das einmal anschauen. Auch mit meinem Test habe ich die genannte Meldung erhalten. Ich kann aber auch bestätigen, dass der Media Receiver 500 Sat damals an die identische Adresse geschickt wurde. Warum es trotzdem nicht funktioniert, kann ich nicht sagen.
Ich habe daher den Media Receiver 500 Sat gekündigt und die Bestätigung kommt per E-Mail. In der Kündigungsbestätigung ist auch ganz unten der Abschnitt bei, der zwingend für die Rücksendung genutzt werden muss. Sollte doch noch was sein, dann gerne wieder melden.
Grüße Anne W.
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7 years ago
Hallo Anne,
ich habe das selbe Problem, kannst du mir da auch weiterhelfen.
VG
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7 years ago
Hallo @nicole_heinrich_
Dafür solltest du deine Profildaten hinterlege (siehe meine Signatur)
Dann kann die Sache ansehen.
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7 years ago
klar können wir helfen.
Viele Grüße
Anja S.
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5 years ago
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5 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/router/geraete-mieten-endgeraete-servicepaket/mietgeraet-kuendigen
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