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Mietgerät zurückgesende.

6 years ago

Hallo zusammen,

Am 20.10.2018 bin ich von Speedport Hyprid auf Internet durch kabel Döse gewechselt und war alles gut, und dann habe den Alte Router zurückgeschickt, heute habe ich gemerkt dass Telekom hat fast 200 Euro aus meinen Konto gezogen und sie haben gesagt dass sie den Router nicht bekommen haben obwohl ich den seit über 2 Monaten geschickt habe, und habe ich den Retoure Beleg nicht mehr gefunden.

Ich hoffe dass Sie mir helfen könnten.

Danke im voraus

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6 years ago
Guten Abend @Maheralhamwi,

kurzer Zwischenstand:
Die Prüfung dauert noch an. Ich melde mich wieder.

Viele Grüße
Florian Sa.
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6 years ago
@Florian Sa., ich befürchte Klärungsbedarf.
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from
6 years ago
Hallo @Maheralhamwi ,

ich klingel direkt mal an unter der bekannten Rückrufnummer. Sollte es nicht passen. Schreib mir bitte und meinen Kollegen Florian, wann wir dich erreichen um das Endgeräte Thema abzuschließen.

Bis gleich, beste Grüße aus der Community vom
René J.
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6 years ago
Wie Besprochen habe ich nun die Daten im System angepasst und die Kollegen darüber involviert. Damit der Vorgang entsprechend bearbeitet wird. Solltest du ein schreiben dazu bekommen, lass es mich und meinen Kollegen bitte wissen. Noch einen ruhigen Abend dir und der Familie @Maheralhamwi

Beste Grüße aus der Community vom
René J.
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