Hallo zusammen,

 

wir haben seit vorgestern unseren MagentaZuhause L Zugang und erreichen leider nur eine maximale Bandbreite von 48 MBit/s Download bzw. 12 MBit/s Upload.

 

Router ist ein Speedport W 925 V

 

Die Tests wurden per WLAN mit der MeinMagenta APP und per speedtest auf wieistmeineip.de am Lankabel durchgeführt. Werte sind da ziemlich identisch.

 

Syncwerte:

 

Wir vemuten daher, dass uns ein falsches Profil zugewiesen wurde oder bei der Freischaltung etwas nicht korrekt abgelaufen ist.

 

Vielleicht kann ein Telekom-Mitarbeiter für eine schnelle Aufklärung sorgen.

 

Viele Grüße und Danke vorab