Mit Wlan verbunden, aber Internet geht nicht

Question

Hallo,seit gestern Vormittag funktioniert bei mir das Internet nicht mehr. Es wird aber eine Wlan-Verbindung angezeigt. Ich habe den Speedport W724V. Dort leuchten nur Power und WLAN. Habe es bereits mehrmals für paar Minuten vom Netz getrennt, trotzdem keine Veränderung. Mit freundlichen Grüßen

Henning H. · Accepted Answer

Hallo @eva.sc,leider erreiche ich Dich telefonisch nicht. In Deinem Bereich ist leider ein Bauteil im Kabelverzweiger ausgefallen und deshalb funktioniert Dein Anschluss aktuell nicht. Unsere Techniker sind aber schon dran und gehen aktuell davon aus, dass der Fehler bis morgen früh behoben wird. Hast Du evtl. auch einen Handyvertrag bei uns? Dann kann ich Dir dafür übergangsweise zusätzliches Datenvolumen zur Verfügung stellen.Viele GrüßeHenning H.

Andreas__ · Answer

Wlan Verbindung zeigt nur an, dass er mit dem Router verbunden ist. Da der Router aber kein Dsl/Internet hat, geht nichts. Bei Dir ist Dsl ausgefallen. Wurde schon eine Störung gemeldet?

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