Miter im MFH mit Glasfaseranschluss aber fehlender Leitung zu meiner Wohnung.

vor 2 Jahren

Guten Tag. 
Mich bin Mieter im MFH. Der Anschluss ans GF-Netz liegt bereits im Keller und die anderen Wohnungen haben Anschlüsse. 
In meine Wohnung läuft nur ein Kupferkabel. Ich frage mich, wie ich hier ein GF-Kabel bekomme ? Muss ich einen Termin beim Techniker machen oder wird das vielleicht mit von der Telekom gemacht, wenn ich ein Glasfaserpaket bestelle ? 

 

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12

    • vor 2 Jahren

      Guten Morgen @Alina12 

       

      herzlich willkommen bei uns in der Community.

       

      Ich sehe mir das gerne einmal genau für dich an, dafür befülle doch bitte dein Profil.

       

      Im Anschluss können wir dann gerne gemeinsam schauen, an welcher Stelle der Anschluss gerade steht, oder was bestellt werden kann oder noch muss. Zwinkernd

       

      Liebe Grüße Sandra Ha.

       

      2

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo, ich habe mein Profil etwas mehr gefüllt. Reicht das so ? Danke für die Antwort

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Alina12

      Reicht das so ?

      Reicht das so ?
      Alina12
      Reicht das so ?

      leider nein,

       

      Du solltest Kundennummer und Telefonnummer geschützt in deinem Profil hier hinterlegen
      Profildaten
      Diese Daten können nur Telekom-Mitarbeiter einsehen.

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      Bitte auch hier im Forum ein großzügiges Zeitfenster für einen Rückruf des  @Telekom-hilft-Team angeben, danke.
      Das Team ist von 7:00-23:00 im Einsatz, täglich.

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Alina12

      Der Anschluss ans GF-Netz liegt bereits im Keller und die anderen Wohnungen haben Anschlüsse.

      Der Anschluss ans GF-Netz liegt bereits im Keller und die anderen Wohnungen haben Anschlüsse. 
      Alina12
      Der Anschluss ans GF-Netz liegt bereits im Keller und die anderen Wohnungen haben Anschlüsse. 

      Da würde ich doch einfach mal bei einem anderen Mieter und bei der Hausverwaltung nachfragen.

       

      Bei der Telekom würde ich dagegen in die Verfügbarkeitsabfrage gehen und dort einen Glasfasertarif bestellen.

      0

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Alina12,

       

      die Daten enthalten laut meiner Sicht leider noch keine Rückrufnummer, dann könnte ich dich mal kurz anrufen. Zwinkernd

       

      Ansonsten ist der Tipp von @muc80337_2  prima zu weitermachen. Danke!

       

      Liebe Grüße Sandra Ha.

      7

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Alina12,

       

      danke für die Daten. Heute ist es nur schon sehr spät, daher werden wir uns morgen ab 15:00 Uhr bei dir melden.

       

      Mit freundlichen Grüßen

      Manuel D. 

      von

      vor 2 Jahren

      Hallo @Alina12,

       

      vielen Dank für das nette Telefonat. 

      Wie besprochen, habe ich die Daten für die Vorvermarktung aufgenommen. Sobald der Auftrag realisierbar ist, werden wir uns mit dir in Verbindung setzen.

       

      Viele Grüße Türkan Ü.

      von

      vor 2 Jahren

      Danke @Türkan Ü. 🤗

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