Gelöst
Mitnahme von Magenta Zuhause S Hybrid (von 2018) bei Umzug nicht möglich?
vor einem Jahr
Wir haben aktuell auf dem Dorf einen Magenta Zuhause S Hybrid (DSL 2000RAM + LTE ). Demnächst steht ein Umzug einen knappen Kilometer Luftlinie weiter an. Auf den Umzugsauftrag hin wurde uns mitgeteilt, dass dort das aktuelle Produkt nicht verfügbar sei, wohl aber Magenta Zuhause Hybrid M (DSL 384RAM + 5G / LTE ) sowie evtl. weitere Tarife. Der Tarifwechsel würde aber 24 Monate Mindestlaufzeit bedeuten.
Dass Hybrid aufgrund zu geringer DSL-Bandbreite generell nicht machbar wäre, ist also offenbar nicht das Problem. Wieso kann der alte Tarif nicht einfach auf den neuen Anschluss migriert werden? Gibt es möglicherweise tatsächlich technische Gründe (evtl. im Zusammenhang mit dem alten Speedport-Hybrid und einer ggf. geänderten Implementierung neuerer Hybrid-Produkte) oder ist das eher ein politischer Grund?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
Vielen herzlichen Dank nochmal für das sehr angenehme Gespräch, @Claudia Bö.! Wie besprochen werde ich mich dann Anfang März noch einmal zurückmelden, ob und wie alles läuft.
Der Vollständigkeit halber hier noch die gewählte Lösung: Es erfolgt ein Wechsel zum MagentaZuhause XS Hybrid, der nur 12 statt 24 Monaten Mindestlaufzeit hat. Gleichzeitig erfolgt ein Wechsel von der alten, bisher noch rein über LTE laufenden Hybrid-Option zu 5G / LTE und Wechsel vom Speedport Hybrid zum Smart 4 + 5G -Außenempfänger.
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von