Mittlerweile MagentaZuhause M mit 50 Mbit und MagentaTV möglich?
8 months ago
Hallo liebes Telekom-Team,
ich würde gerne MagentaZuhause M mit Magenta TV buchen aber bei mir stehen nur 16 Mbit zur Verfügung. Obwohl ich die richtige Hardware (glaube ich zumindest) mit der FritzBox 7590 AX und Apple TV 4K habe, denke ich für Fernsehen und gleichzeitig im Internet surfen ist das zu wenig. Online könnte ich MagentaZuhause M mit 50 Mbit buchen, aber in Wirklichkeit, stehen mir seit über 2 Jahren nur 16 Mbit zur Verfügung. Man sagte mir ich sollte öfter mal nachfragen, ob ein Port/Querkabel frei geworden ist um MagentaZuhause M mit MagentaTV zu buchen. Deshalb wollte ich hier mal nachfragen, ob sich vielleicht jetzt etwas an meinem Wohnort getan hat und ich mehr als 16 Mbit bekommen kann? Vielen Dank im Voraus.
Herzliche Grüße
Schnuckele23
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4 years ago
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8 months ago
Man sagte mir ich sollte öfter mal nachfragen, ob ein Port/Querkabel frei geworden ist um MagentaZuhause M mit MagentaTV zu buchen.
Brauchst nur probieren ob es zu buchen geht oder nicht
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8 months ago
Hallo PellySunny37, ich denke wenn ich es online buche. Wird es erst funktionieren, aber nach der Überprüfung wird es wahrscheinlich keine Auftragsbestätigung geben, wenn dann kein Port/Querkabel frei ist. Ich wollte das schonmal versuchen, aber ein Telekommitarbeiter sagte mir, dass das nur Probleme geben würde. Ich sollte lieber vorher fragen, ob etwas frei ist. Seitdem frage ich immer mal wieder nach.
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8 months ago
einfach über das Kundencenter ein Upgrade buchen,
das System prüft dann den Leitungsweg und belegt den gleich.
(Wichtige Termine sind halt Monat-, Quartals-, Jahreswechsel,
weil da ziehen Menschen um und Übertragungswege werden frei.)
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8 months ago
Ich möchte hier auch noch mit Anfügen:
Es besteht unter Anderem auch die Möglichkeit, dass TE den Anschluss über eine "Ausgleischschaltung" hat (Über Ausgleich wird seit einigen Jahren kein VDSL mehr geschaltet).
Um das Gegengenzuprüfen, würde ich da schon mal die Teamis mit ins Boot holen, um diese Möglichkeit zu überprüfen.
Dann kann man z.B. ggf. manuell entgegensteuern.
@Schnuckele23
Bitte befülle dazu mal Dein Profil komplett (momentan ist nur ein Drittel der erforderlichen Angaben befüllt):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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8 months ago
Vorname, Name und Handynummer hatte ich bereits eingepflegt und eine Kundennummer habe ich nicht, da ich ja noch kein Kunde bin.
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8 months ago
und eine Kundennummer habe ich nicht, da ich ja noch kein Kunde bin
Du kannst unter "weitere Informationen" noch die Adresse eintragen um welche es geht
Und noch nachgefragt: also hast du noch gar keinen Internetanschluss oder wie ist das zu verstehen?
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8 months ago
Doch ich habe einen Internetanschluss ich bin bei Vodafone und möchte wechseln. Adresse gebe ich noch ein.
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8 months ago
denke ich für Fernsehen und gleichzeitig im Internet surfen ist das zu wenig
Also für lediglich einen TV-Stream und a bisserl surfen nebenbei reicht das eigentlich 🤔
Klar, mehr ist immer schön, aber es ist nun nicht so das es für diese 2 Anwendungen nicht reicht.
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7 months ago
Hallo Nadine,
das sind ja mal gute Nachrichten!!!!! Nach so vielen Jahren, bitte jetzt nicht noch auf den letzten Metern einen Port verlieren!!! Dann würde ich lieber schonmal buchen!!!!! Nicht das es schief geht und jemand schneller ist!!!! Hier warten glaube ich viele neu zugezogene, junge Nachbarn drauf!!!
Bitte sieh doch auch mal nach, ob auch 100 Mbit möglich sind?!
Kannst du irgendwie 50 Mbit oder 100 Mbit für mich freihalten?
Bitte melde dich doch!
Vielen Dank!!!
Ganz herzliche Grüße,
Schnuckele23
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7 months ago
@Schnuckele23
Verstehe ich natürlich und es spricht auch nichts dagegen, bereits einen Auftrag anzulegen. Der Auftrag würde dann auf Nacharbeit laufen, da halt erst die Doku erledigt werden muss. Nach einer Erweiterung würde hier bis VDSL 50 buchbar sein. Also gerne buchen und ich schaue hinterher mal in den Auftrag rein.
Wenn es zu Hindernissen kommt oder ich das übernehmen soll, gebe mir gerne Bescheid. 😉
Viele Grüße Nadine
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7 months ago
Hallo Nadine,
vielen Dank für deine Nachricht!
Ich würde gerne MagentaZuhause M buchen. Bei TV bin ich mir noch nicht sicher mit dem Unterschied zu MagentaTV SmartStream 2.0 und MagentaTV MegaStream 2.0? Ich glaube bei MegaStream ist alles ohne Werbung und bei SmartStream mit Werbung? Tut mir leid, aber ich blicke da durch diesen ganzen "Streamingwust" noch nicht so ganz durch. Kannst du mir hier nochmal helfen?
Es wäre auch nett, wenn du mir bei der Buchung behilflich sein könntest, da ich unbedingt meine Telefonnummer behalten möchte - das ist sehr wichtig für mich!!!!
Ist meine Hardware ausreichend oder würdest du mir MagentaTV one empfehlen?
Ich würde auf deine Antwort bzgl. MagentaTV SmartStream 2.0 (19,95 € ab 7. Monate 59,95 €) oder MagentaTV MegaStream (19,95 € ab 7. Monat 69,95 €) sowie der Empfehlung für die Hardware warten und dann gerne über dich buchen wollen.
Vielen Dank!
Mit besten Grüßen
Schnuckele23
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8 months ago
@Schnuckele23
Guten Morgen @Schnuckele23
Wie hier schon erwähnt wurde, reicht für nur einen TV-Stream die Bandbreite eines 16MBiit-Anschlusses aus. Und parallel steht noch etwwas Bandbreite für die normale Internet-Nutzung zu Verfügung.
Der TV-Stream hat Vorrang, also ist nur die Nutzung des Internet etwas eingeschränkt.
Für das einfache Surfen meist ausreichend. Intensive Downloads oder auch das Streamen von Videos könnte dann nur eingeschränkt möglich sein.
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8 months ago
@Schnuckele23
Ich habe da mal eine Info an das Team gegeben.
Die können da mal genauer rechergieren und Dir auch gerne bei Bestellung/Buchung beiseite stehen.
(Fernabschluss ist Buchung im Shop vorzuziehen wegen ggf. Widerrufsrecht)
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8 months ago
Vielen Dank!
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7 months ago
@Nadine H.
zur Info
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4 months ago
Hallo @Schnuckele23,
sehr, sehr gerne😊
Mit freundlichen Grüßen
Manuel
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3 months ago
Hallo @Nadine H.
ich wollte mal nachfragen, ob es Neues zu berichten gibt? Ich habe jetzt schon länger nichts von dir gehört. Ich hoffe, es geht dir gut?
Viele Grüße
Schnuckele23
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3 months ago
Hallo @Schnuckele23,
leider ist die Lage unverändert. Tut mir leid. :-/
Beste Grüße
Julia
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3 months ago
Hallo @Nadine H.
ich wollte mal nachfragen, ob es Neues zu berichten gibt? Ich habe jetzt schon länger nichts von dir gehört. Ich hoffe, es geht dir gut?
Viele Grüße
Schnuckele23
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1 month ago
@Nadine H.
Hallo Nadine,
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Schade, dass es keine besseren Nachrichten gibt.😔 Was ist denn aus den Aussagen „es fehlen nur noch die Monatge und Dokumentation“ und das eine Erweiterung um 100 Ports erfolgen soll geworden? Gilt das eigentlich noch oder habe ich umsonst gewartet?
Später waren die Tiefbauarbeiten ja doch noch nicht abgeschlossen und es wurde eine Tiefbaufirma mit freien Kapazitäten gesucht. Wird hier überhaupt noch gesucht, oder passiert jetzt diesbezüglichen gar nichts mehr?
Danke, dass du bei der Fachabteilung nochmal nachfragst! Ich hoffe,🙏dass sich hier in Zukunft etwas tun wird und meine bisherige Hoffnung nicht umsonst war.😩
Ich freue mich über eine Nachricht von dir!!!
Bis dahin, wünsche ich dir auch eine schöne Zeit.
Herzliche Grüße,
Anja😊
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1 month ago
@Schnuckele23
Hallo Anja,
ich verstehe deine Angst, dass die Hoffnung doch umsonst war – ehrlicherweise kann ich dir auch nichts Beruhigendes schreiben, da es im Moment schwierig ist, aktuelle Informationen zu erhalten. Das ist für mich auch nicht sehr befriedigend. 🙁
Die Aussagen von oben stehen weiterhin, doch wie es mit den Tiefbauarbeiten vorausgeht bzw. ob sie auch angefangen wurden, kann ich nicht sagen.
Ich bleibe natürlich am Ball, das habe ich versprochen. 😉🙏
Viele Grüße Nadine
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26 days ago
Hallo@Nadine H.
vielen Dank für deine Nachricht. Ich verstehe, dass du nur das weitergeben kannst was dir von „oben“ mitgeteilt wird. Ich bin froh, dass du trotzdem nicht aufgibst und am Ball bleibst. Vielen Dank!!! 🙏
Ich hoffe dann weiterhin und freue mich, wenn ich eine gute Nachricht von dir erhalte.😊
Dankeschön, dass du dein Versprechen hälst!😊🙏🙏🙏
Viele Grüße,
Anja
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