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Mittlerweile MagentaZuhause M mit 50 Mbit und MagentaTV möglich?
vor 4 Monaten
Hallo liebes Telekom-Team,
ich würde gerne MagentaZuhause M mit Magenta TV buchen aber bei mir stehen nur 16 Mbit zur Verfügung. Obwohl ich die richtige Hardware (glaube ich zumindest) mit der FritzBox 7590 AX und Apple TV 4K habe, denke ich für Fernsehen und gleichzeitig im Internet surfen ist das zu wenig. Online könnte ich MagentaZuhause M mit 50 Mbit buchen, aber in Wirklichkeit, stehen mir seit über 2 Jahren nur 16 Mbit zur Verfügung. Man sagte mir ich sollte öfter mal nachfragen, ob ein Port/Querkabel frei geworden ist um MagentaZuhause M mit MagentaTV zu buchen. Deshalb wollte ich hier mal nachfragen, ob sich vielleicht jetzt etwas an meinem Wohnort getan hat und ich mehr als 16 Mbit bekommen kann? Vielen Dank im Voraus.
Herzliche Grüße
Schnuckele23
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vor 4 Jahren
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5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
Brauchst nur probieren ob es zu buchen geht oder nicht
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo PellySunny37, ich denke wenn ich es online buche. Wird es erst funktionieren, aber nach der Überprüfung wird es wahrscheinlich keine Auftragsbestätigung geben, wenn dann kein Port/Querkabel frei ist. Ich wollte das schonmal versuchen, aber ein Telekommitarbeiter sagte mir, dass das nur Probleme geben würde. Ich sollte lieber vorher fragen, ob etwas frei ist. Seitdem frage ich immer mal wieder nach.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor 4 Monaten
einfach über das Kundencenter ein Upgrade buchen,
das System prüft dann den Leitungsweg und belegt den gleich.
(Wichtige Termine sind halt Monat-, Quartals-, Jahreswechsel,
weil da ziehen Menschen um und Übertragungswege werden frei.)
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Community Guide
vor 4 Monaten
Ich möchte hier auch noch mit Anfügen:
Es besteht unter Anderem auch die Möglichkeit, dass TE den Anschluss über eine "Ausgleischschaltung" hat (Über Ausgleich wird seit einigen Jahren kein VDSL mehr geschaltet).
Um das Gegengenzuprüfen, würde ich da schon mal die Teamis mit ins Boot holen, um diese Möglichkeit zu überprüfen.
Dann kann man z.B. ggf. manuell entgegensteuern.
@Schnuckele23
Bitte befülle dazu mal Dein Profil komplett (momentan ist nur ein Drittel der erforderlichen Angaben befüllt):
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Doch ich habe einen Internetanschluss ich bin bei Vodafone und möchte wechseln. Adresse gebe ich noch ein.
5 Sterne Mitgestalter
vor 4 Monaten
Also für lediglich einen TV-Stream und a bisserl surfen nebenbei reicht das eigentlich 🤔
Klar, mehr ist immer schön, aber es ist nun nicht so das es für diese 2 Anwendungen nicht reicht.
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Antwort
von
vor 3 Monaten
Hallo Nadine,
vielen Dank für deine Nachricht!
Ich würde gerne MagentaZuhause M buchen. Bei TV bin ich mir noch nicht sicher mit dem Unterschied zu MagentaTV SmartStream 2.0 und MagentaTV MegaStream 2.0? Ich glaube bei MegaStream ist alles ohne Werbung und bei SmartStream mit Werbung? Tut mir leid, aber ich blicke da durch diesen ganzen "Streamingwust" noch nicht so ganz durch. Kannst du mir hier nochmal helfen?
Es wäre auch nett, wenn du mir bei der Buchung behilflich sein könntest, da ich unbedingt meine Telefonnummer behalten möchte - das ist sehr wichtig für mich!!!!
Ist meine Hardware ausreichend oder würdest du mir MagentaTV one empfehlen?
Ich würde auf deine Antwort bzgl. MagentaTV SmartStream 2.0 (19,95 € ab 7. Monate 59,95 €) oder MagentaTV MegaStream (19,95 € ab 7. Monat 69,95 €) sowie der Empfehlung für die Hardware warten und dann gerne über dich buchen wollen.
Vielen Dank!
Mit besten Grüßen
Schnuckele23
Community Guide
vor 4 Monaten
@Schnuckele23
Guten Morgen @Schnuckele23
Wie hier schon erwähnt wurde, reicht für nur einen TV-Stream die Bandbreite eines 16MBiit-Anschlusses aus. Und parallel steht noch etwwas Bandbreite für die normale Internet-Nutzung zu Verfügung.
Der TV-Stream hat Vorrang, also ist nur die Nutzung des Internet etwas eingeschränkt.
Für das einfache Surfen meist ausreichend. Intensive Downloads oder auch das Streamen von Videos könnte dann nur eingeschränkt möglich sein.
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Community Guide
vor 4 Monaten
@Schnuckele23
Ich habe da mal eine Info an das Team gegeben.
Die können da mal genauer rechergieren und Dir auch gerne bei Bestellung/Buchung beiseite stehen.
(Fernabschluss ist Buchung im Shop vorzuziehen wegen ggf. Widerrufsrecht)
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Vielen Dank!
4 Sterne Mitgestalter
vor 3 Monaten
@Nadine H.
zur Info
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Antwort
von
vor 15 Tagen
Hallo @Nadine H.
vielen Dank für Deine Nachricht. Das hört sich ja nicht so gut an. 😫Aber wie ich immer geschrieben habe, Hauptsache es tut sich überhaupt etwas, 😌wenn es auch doch länger dauern wird. Ich hoffe nicht, dass das Ganze hinterher doch umsonst war und doch kein Ausbau erfolgt🫣?
Vielen Dank, dass Du mich weiterhin mit Informationen über den Stand der Dinge informierst und immer noch dran bleibst. 🙏Das ist wirklich sehr lieb von Dir und ich hoffe, dass die Warterei irgendwann ein Ende hat und sich die ganze Mühe gelohnt hat!😌
Ab dem 08.01.2025 werde ich dann nochmal über die Community bei dir melden.
Ich wünsche, dir ebenfalls auch schonmal eine schöne, besinnliche Weihnachtszeit 🎄💫und ein gesundes und glückliches neues Jahr 2025! 🥳
Vielen Dank für Deinen Einsatz und die Mühe!🙏🙏🙏🙏
Ganz liebe Grüße
Schnuckele23