Hallo,Vor einer WOche habe ich meinen Vertrag von Magenta M auf L gewechselt.Den Speedport W724V? habe ich gegen einen Smatport 3 getauscht. ISDN Adapter ist vorhanden aber funktioniert anscheinend nicht mehr, bzw funktioniert das Interenet und das Festnetz auch ohne Adapter. Nun fällt jeden morgen das Internet aus und ich muss den Router neu Starten. Habe schon die Sicherheitsstufen auf 0 gesetzt. Firmware sind alle aktuell. GIbt es einen Trick? Ich weiß leider nicht mehr weiter. VG

@I_M1 Lass die Powerline komplett weg auch vom Stromnetz dann wird das auch mit dem ewigen Neustart weg sein.

@I_M1Router mal resetet? falls ja:Hier Kannst Deine Leitung mal Vorprüfen und auch eine Meldung absetzenhttps://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen!Hallo auf dieser Seite können defekte Geräte getauscht werden.https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/service-reparatur-und-handyversicherung?samChecked=trueEvt. braucht der ISDN Adapter ei up dateEs ist zwingend notwendig dem ISDN Adapter ein Update zu verpassen sonst wirst Du bei der Installation verzweifeln!Wichtig ist beim Gerätepasswort NUR die ersten 6 Zeichen einzugeben, auf dem Adappter ist es 8 Stellig (verstehe das wer will)!Hier der Link zur Anleitung: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/heimnetzwerk-powerline-wlan/speedport-isdn-adapter/manuelles-sw-update-isdn-adapter

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Mitversorgung hinterlegen

4 years ago

Guten Tag,

Ich habe schon mehrere Forenbeiträge zu diesem Thema gelesen, dort konnte anscheinend durch die Community geholfen werden.

Nun hoffe ich ebenfalls auf Hilfe, da das oftmals erwähnt Ping-Pong spiel zwischen Telekom und anderen Providern gespielt wird.

Im "Neubau" (eigene Hausnummer, gleiches Grundstück) werden die Telefonleitungen des "Altbaus" verwendet.

APL befindet sich im Altbau.

Wie erreiche ich denn eine Hinterlegung der Mitversorgung ?

Hintergrund ist, dass in einer Wohnung des Neubaus ein anderer Provider gewünscht wird.

Der Altbau ist und bleibt bei der Telekom.

Danke vorab für eure Hilfe!

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4 years ago
@Andreas. BSoll der Neubau einen eigenen APL bekommen?
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4 years ago
Hallo schau ma mal,

Danke für die schnelle Reaktion.
Der Neubau bekommt kein APL .

Tatsächlich hat da vermutlich schon jemand gebastelt, die vorherigen Mieter hatten über einen anderen Provider eine Leitung bekommen. Hier haben sie mir im Nachgang erzählt, dass der Techniker vor Ort dann am Verteilerkasten was umgeklemmt hat.

Viele Grüße
Andreas
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4 years ago

Andreas. B

Hintergrund ist, dass in einer Wohnung des Neubaus ein anderer Provider gewünscht wird.

Hintergrund ist, dass in einer Wohnung des Neubaus ein anderer Provider gewünscht wird.

Andreas. B

Hintergrund ist, dass in einer Wohnung des Neubaus ein anderer Provider gewünscht wird.

Da muss der Provider einfach mal seine Kontakte zur Telekom nutzen und nicht nur auf das konstengünstige automatisierte Verfahren setzen und dann den Kunden in die Spur schicken.
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4 years ago
Hallo @Andreas. B vielen Dank für den Beitrag.

Ich versuche es mal mit meinen Worten zu beschreiben, um sicher zu gehen, dass ich es richtig verstanden habe.

Es gibt ein Neubau (neue Hausnummer) der neben dem Altbau steht. Der Altbau hat den APL und am Neubau sollen nun auch Anschlüsse oder ein Anschluss geschaltet werden, richtig? Wenn es bisher keine eingetragene Mitversorgung gab, dann kann das meines Erachtens auch nicht nachgeholt werden. Das wurde damals so gemacht, weil es technisch nicht anders möglich war. Aber jetzt bekommt jeder Haus seinen eigenen APL . Hinterlege doch bitte im Profil mal eine Rückrufnummer und auch die Adresse um die es geht, dann kann ich mir das im System mal anschauen. Anschließend bitte Bescheid sagen.

Grüße Anne W.
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