Hallo,

nach einigen weiteren Recherchen/ Überlegungen/ Telefonaten und Gesprächen ergibt sich für mich nun folgendes Bild bzw. folgende Situation: (man möge mich korrigieren, so ich falsch liege)

Mein Vermieter hat die Verpflichtung, mir als Mieter einer Mietwohnung eine Grundversorgung für einen Telefonanschluss bereitzustellen. Was heißt das jetzt genau?

Das heißt, er muss dafür sorgen, dass von meiner Wohnung aus ein Zugang zum öffentlichen Telefonnetz gegeben ist, so das ein Provider, welcher auch immer, in die Lage versetzt wird, eine Schaltung zu beauftragen. Die Beauftragung wird dann wohl bei der Telekom erfolgen, kann mir aber als Endkunde egal sein.
Ein Provider meiner Wahl muss also meine Adresse im System sehen.
(Nebenbei, weder die Telekom, noch Vodafone, noch 1&1 noch O2 sehen aktuell meine Adresse)

Dadurch, dass sich meine Wohneinheit in einem Neubau befindet, welcher durch ein anderes Gebäude (andere Adresse, aber gleiches Grundstück) mitversorgt wird, muss der Vermieter eine Mitversorgung beantragen/ eintragen lassen.
(im anderen Gebäude befindet sich ein APL mit ausreichend vielen Anschlüssen, um die 3 Mietparteien meines Hauses plus die 3 Mietparteien des anderen Hauses zu versorgen)

Die Mitversorgung muss bei der Bauherrenhotline beantragt werden. Und zwar vom Bauherren/ Eigentümer/ Vermieter.
Weder vom Provider, noch von mir. Denn oh Wunder, weder der Provider noch ich sind BAUHERR, haben also mit der Bauherrenhotline/ Bauherrenservice gar nichts zu tun!

Die Ansage meines Providers ich solle mich mit der Bauherrenhotline in Verbindung setzen ist also falsch.

Falsch ist mMn. auch die Aussage hier aus dem Forum, der Provider wäre dafür zuständig und der Provider "will" einfach nicht. Ich denke, er DARF gar nicht. Ausserdem kann er gar nicht, denn der Provider kennt die technischen Gegebenheiten vor Ort nicht. Weiterhin hat ein Provider auch gar keine Vertragsnummer bei der Bauherrenhotline, ebensowenig wie ich. Diese wird aber beim Telefonat mit der Bauherrenhotline abgefragt (ich habe mich da immer ein wenig gewunden, und wahrscheinlich deshalb auch nicht nicht die korrekten Infos erhalten. )

Problematisch ist jetzt aber, dass der Bauherr/ Vermieter und ich zusammen bei der Bauherrenhotline angerufen haben, und diese wiederum behaupten, der Provider wäre für die Eintragung der Mitversorgung zuständig. Aus meiner Sicht eine ganz klare Falschaussage.

Auf der Webseite meines Providers steht ganz eindeutig, der Vermieter/ Bauherr wäre dafür verantwortlich.
Es gibt jetzt also zwei Aussagen:
Eine, schriftlich nachweisbar im Internet für jeden zugänglich des Providers und
eine, welche schwer nachzuweisen ist, da sie mündlich am Telefon gegeben wurde von der Bauherrenhotline.
Was ist nun glaubwürdiger?

Wie soll ich nun weiter vorgehen?

Vielen Dank

@hotspot_8 

Mein Vermieter hat die Verpflichtung, mir als Mieter einer Mietwohnung eine Grundversorgung für einen Telefonanschluss bereitzustellen. Was heißt das jetzt genau?

Dadurch, dass sich meine Wohneinheit in einem Neubau befindet, welcher durch ein anderes Gebäude (andere Adresse, aber gleiches Grundstück) mitversorgt wird, muss der Vermieter eine Mitversorgung beantragen/ eintragen lassen.

Hallo Hubert Eder,

danke für die schnelle Antwort. Allerdings stellt Sie mich aus den verschiedensten Gründen nicht (ganz) zufrieden:

"Die Grundversorgung ist kein DSL-Anschluss."

Das habe ich auch nicht behauptet, ich meinte nur, dass ein Zugang zum Netz ermöglicht werden muss, so das ein Provider dort eine Schaltung beauftragen kann.

"Also schon mal kein Provider Deiner Wahl, sondern ausschließlich ein Tarif der Telekom."

Sorry, aber das kann ich nicht glauben! Wo kann ich das von offizieller Stelle nachlesen?

"Nein. Eine Mitversorgunung wird nicht auf Zuruf eingetragen."

Ich verstehe Deine Antwort nicht, denn DAS habe ich erneut gar nicht geschrieben! Ich habe genau das geschrieben, was Du in Deinem nächsten Satz schreibst, nämlich, dass der Vermieter/ Besitzer/ Bauherr den Anschluss des Gebäudes an das Netz der Telekom beauftragen muss. Meine Formulierung war nur, er müsse die Mitversorgung beauftragen/ entragen lassen.

"Ob die Telekom dann das Gebäude mitversorgt oder ob nur ein eigener APL in Frage kommt, entscheidet dann der jeweilige Planer."

OK, das wusste ich so nicht, ist mir als Mieter aber auch recht egal. Wer ist jetzt der "jeweilige" Planer?

Hier muss aus meiner Sicht nichts mehr "geplant" werden. Es gibt zwei angrenzende Neubauten mit jeweils 3 (Miet-)Parteien auf dem gleichen Grundstück, aber mit verschiedenen Zugängen, die über verschiedene Adressen zugänglich sind. Im anderen Haus ist ein APL für 6 Parteien gesetzt worden und die physischen Leitungen in das Gebäude meiner Adress sind gelegt.

Das einzige, was aus meiner naiven Laiensicht fehlt, ist, dass die Mitversorgung meiner Adresse über die andere Adresse eingetragen wird. DANN ist die Leitung der Telekom an meiner Adresse für welchen Provider auch immer von aussen "sichtbar" und es kann eine Schaltung beauftragt werden.

So viel zur Theorie...

Danke

Mathias

Was man 1&1 nicht vorwerfen kann dann sind es Probleme in deren Software.
Die arbeiten nicht mit so einer breiten gewachsenen Softwarelandschaft, da geht alles fix und stabil - wenn 1&1 Kunden kommen dann sind es wegen Störungen, Schaltungen bei welchen halt am Ende die Technik sich um die Technik kümmert.

Bei Telekom Kunden funktioniert ja meistens die Technik besser, dafür gibt es gern mal Softwareprobleme.

Wobei ich diese Aussage bis 2015 rum schon noch mit blank unterschrieben hätte. Aber die Telekom scheint es ja doch immer mehr in den Griff zu bekommen.