Gelöst
Mitversorgung vom Nachbar soll eingetragen sein, kann aber keinen Vertag selbstständig ändern.
vor 3 Jahren
Hallo,
am 02.02.2022 wurde laut Angaben der Telekom eine Mitversorgung für meine Anschrift eingetragen.
Auf meine spätere Frage, wieso ich selbst auf der Website der Telekom immer noch keine Verfügbarkeit angezeigt bekäme, erhielt ich die Antwort, dass das durchaus etwas dauern könnte.
Ein anderer Mitarbeiter erklärte mir kurz darauf am Telefon, dass das u. U. nie funktionieren würde. Was soll denn dann eine Eintragung, wenn keiner darauf zurückgreifen kann?
Bis heute erhalte ich bei einer Überprüfung der Verfügbarkeit folgendes Ergebnis:
An der Adresse ist leider kein MagentaZuhause Festnetz-Tarif verfügbar.
Was ist denn nun in solchen Fällen der normale Gang?
Gruß
Michael
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @minidiegi1,
es ist natürlich schade, dass die Verfügbarkeitsprüfung weiterhin aufweist, dass kein Anschluss möglich ist.
Bis eine Anpassung ersichtlich ist, kann tatsächlich noch ein wenig Zeit vergehen.
Dank des befüllten Profils konnte ich bereits reinschauen.
Einem Produktwechsel steht nichts im Wege. Sollte Interesse bestehen, können wir das Thema gemeinsam angehen.
Viele Grüße
Marcel M.
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