Hallo liebe Community, ich habe das gleiche Problem mit der  Mitversorgung  wie anscheinend ganz viele andere, wie ich hier im Forum so lesen kann....

Wir sind vor ca. 2Jahren von einem DSL-Anschluss zu Glasfaser gewechselt. Leider haben wir damit ziemlich Probleme und möchten wieder zurück zu DSL.

Bestellung beim Anbieter ist bereits raus, allerdings habe ich ein Schreiben erhalten (so wie viele zu diesem Thema),  in dem mein Vermieter die  Mitversorgung  beauftragen muss. Bei der Rückfrage mit der TK habe ich die Auskunft bekommen, dass angeblich an meiner Wohnadresse keine  Mitversorgung  eingetragen ist. Was ich nicht ganz nachvollziehen kann ist, dass der DSL-Anschluss in der Vergangenheit ja bereits genutzt wurde. Somit sollte die  Mitversorgung  ja prinzipiell noch gegeben sein?!

Was ich auch nicht weiß, woher ich die genaue Nummer der TAE -Dose herausfinden kann. An der damals geschalteten Dose ist nichts notiert...

Könnt ihr mich hier entsprechend unterstützen? Welche Informationen werden benötigt?

Vielen Dank schon mal für Euren Support.... Moni

 

(Beitragstitel editiert, damit besser erkennbar wird, worum es geht. Enrico L. Community Manager)